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2025年兰州财经大学财务管理专业《管理学》期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.管理幅度

2.计划工作

3.领导

4.组织文化

5.控制职能

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.简述法约尔十四项管理原则的主要内容。

3.简述马斯洛需求层次理论的主要内容及其对管理的启示。

4.简述影响组织结构设计的因素。

5.简述有效控制的基本要求。

三、论述题（每小题10分，共30分）

1.试述管理者应具备的基本素质和能力。

2.结合实际，论述计划在管理中的重要性以及如何有效地进行计划工作。

3.论述领导者应如何运用激励理论来提高员工的积极性和工作效率。

四、案例分析题（25分）

某公司是一家中等规模的制造企业，近年来市场环境变化较快，竞争日益激烈。公司领导层意识到需要进行组织变革以适应新的形势。然而，在变革过程中，公司内部出现了较大的阻力，部分员工对变革持怀疑态度，担心变革会影响到他们的利益和未来的工作。领导层在变革的决策制定、沟通和实施等方面也存在一些问题，导致变革进展缓慢，效果不理想。

请结合管理学中有关组织变革、沟通、领导等方面的理论，分析该公司在组织变革过程中遇到的问题，并提出相应的改进建议。

试卷答案

一、名词解释

1.管理幅度：指一个管理者能够直接有效地指挥和监督的下属数量。管理幅度的大小会影响组织的结构和管理效率。

**解析思路：*定义核心概念“管理者直接指挥监督的下属数量”，并点出其影响“组织结构和管理效率”。

2.计划工作：指为了实现组织目标，制定行动方案的过程。它包括确定目标、制定战略、制定计划等步骤。

**解析思路：*定义计划工作的核心“为达成目标制定行动方案的过程”，并概述其基本步骤“确定目标、制定战略、制定计划”。

3.领导：指影响和激励他人为了实现组织目标而做出贡献的过程。它包括领导者素质、领导方式、激励、沟通等方面。

**解析思路：*定义领导的核心“影响和激励他人为组织目标做贡献的过程”，并提及关键方面“领导者素质、领导方式、激励、沟通”。

4.组织文化：指组织内部共享的价值观、信念、行为规范和仪式等。它影响着组织成员的行为方式和思维方式，是组织的灵魂。

**解析思路：*定义组织文化的核心“内部共享的价值观、信念、行为规范、仪式等”，并点出其影响“影响成员行为方式、思维方式”及地位“组织的灵魂”。

5.控制职能：指将组织的实际活动与既定目标进行比较，发现偏差并采取纠正措施的过程。它包括制定标准、衡量绩效、纠正偏差等步骤。

**解析思路：*定义控制职能的核心“实际活动与既定目标比较、发现偏差、采取纠正措施的过程”，并概述其步骤“制定标准、衡量绩效、纠正偏差”。

二、简答题

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。

*计划是确定目标和制定实现目标方案的职能，是其他职能的基础和前提。

*组织是设计和维护能够执行计划任务的结构，为计划的实施提供组织保障。

*领导是指导、激励和协调组织成员，以保证计划目标的实现。

*控制是监督和纠正组织活动，确保其按计划进行，并对未来活动提供信息反馈。

这四大职能是一个相互联系、相互影响、循环往复的动态过程，共同构成管理活动的基本内容。

**解析思路：*先列出四大职能“计划、组织、领导、控制”。然后逐一简述每项职能的核心内容。最后总结其关系：计划是基础，组织是保障，领导是动力，控制是保障和反馈，它们是动态循环、相互关联的整体。

2.简述法约尔十四项管理原则的主要内容。

法约尔十四项管理原则的主要内容大致可以归纳为以下几个方面：

*一般管理原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一管理、跳板（等级链）。

*人员管理原则：效率与公平、个人利益服从集体利益、员工报酬要公平、良好的组织工作、持续的管理培训、企业esprit（精神）。

*指挥与协调原则：命令统一、权力与责任对等、等级链。

这些原则并非孤立存在，而是相互联系、相互补充的，旨在规范管理者的行为，提高管理效率。

**解析思路：*指出法约尔原则可分为“一般管理”和“人员管理”两大类（或按其他逻辑分类）。分别列举每类下的主要原则。最后强调这些原则的“相互联系、补充”以及“提高效率”的目的。

3.简述马斯洛