日常交际礼仪培训.pptx

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日常交际礼仪培训

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ENT

01

礼仪基础概念

02

见面与问候规范

03

语言交流礼节

04

非语言行为控制

05

特定场合礼仪

06

实践与进阶

礼仪基础概念

01

礼仪定义与核心价值

社会规范与行为准则

形象塑造与信任建立

尊重与共情

礼仪是人们在长期社会实践中形成的、被普遍认可的行为规范,涵盖仪容、言谈、举止等方面,体现个体修养与社会文明程度。其核心价值在于促进人际和谐,如《礼记》所述礼之用,和为贵。

礼仪的本质是对他人尊严的维护,通过恰当的语言(如敬语使用)、肢体动作(如握手力度)和仪式(如宴会座次)传递尊重,同时需考虑文化差异与情境适

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