超级迎宾理论（楼面）测试卷及答案.docx

超级迎宾理论（楼面）测试卷及答案

姓名：[填空题]*

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门店：[填空题]*

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一、单选题（共10题，25分）

1、我们的企业使命是（??）[单选题]*

专注煲好汤，让顾客体验更美好的汤火锅(正确答案)

专注做好鸡，然顾客体验更好吃的壹号土鸡

专注煲好饭，让顾客体验更地道的煲仔饭

专注做好事，让顾客体验更美好的服务

2、我们的基本信念是（??）[单选题]*

追求顾客满意最大化(正确答案)

追求伙伴幸福最大化

追求盈利空间最大化

追求品牌价值最大化