消费者享有的权利.pptVIP

消费者王某到商场购物时，刚出门，一位商场的保安人员硬是将王某购物的袋抢过来行搜查。当查完无问题时，王某要求保安人员向她道歉。保安非但不道歉，反而抓住王某的肩膀往外拖,直到该商场的保安经理出来解释,问题才得到解决。一位姓刘的消费者约了几位同窗到一家酒店聚餐。他点了12道菜，服务员说这12道菜按标准共425元，不够他们酒店规定的600元最低消费标准。在与酒店协商不成的情况下，他只好又随便加了几道菜凑足了600元。张三是回族人，在某家餐馆聚会时，连点五个菜都不行，无奈就让店员配菜，并嘱咐千万不能有猪肉。可是后来吃着那盆所谓的“红烧牛肉”，张三总觉得不对劲，结果发现是“猪肉”，还有半只蟑螂。张三向店主讨公道并索赔，店主不但不承认那是“猪肉”，并诬蔑蟑螂是张三随身携带的，还出示了一份高达3000元的帐单且不愿作任何解释。?张三在店主的要挟下交了3000元，回家后却因食物中毒被送往医院急救。张三的不幸思考材料中张三的不幸是作为一名消费者的不幸，根据材料分析经营者侵犯了消费者哪些权利？这是一个真实的故事：1999年秋天，在风景优美的贵州麻岭风景区，缆车发生事故从高空掉下来，有一对夫妻带着一个孩子也在里面。缆车着地的一刹那，双亲奋力把孩子举起——奇迹发生了，虽然这对夫妻当场摔死，但孩子只受了点轻伤……如此“上帝”你怎样看待这样的“上帝”？现代“孔乙己”是撕,不是偷!新华书店某学校初二的王同学在学校小卖部买了一个质量合格的面包，自己在拆开外包装时不小心把面包掉到了地上，于是他以面包有问题要求学校小卖部调换面包并给与一定的经济赔偿。我们身边有哪些不文明的消费行为？作为消费者,应该怎么做?1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌;2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物;3.对营业员的优质服务应表示谢意;4.维护生产经营者的正当利益.做文明的“上帝”携手共进经营者诚信为本规范经营消费者依法维权文明消费1、保护消费者合法权益的专门性法律:消费者权益保护法2、消费者享有的权利安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等一、学会自我保护梅平是八年级学生，平时沉默寡言，独来独往，但她在网上却善解人意，开朗活泼。她的伶牙俐齿很快使她成为某聊天室的当红美眉（妹妹），只要她发言，总有很多人跟帖鼓励她。在网上被人欣赏的感觉真好。因此，她每天都要上网。渐渐地，她发现自己与天马很谈得来，现实中的苦恼和心事都找他倾诉。不久，梅平产生了强烈的好奇心：他长什么样？多大年龄？帅不帅？她特别想一睹真实天马的风采。这时，天马也正好提出了见面的要求。梅平在现实生活中遇到问题，还可以向谁求助？探究题目梅平能与天马见面吗？为什么？梅平会见天马吗，可能有哪几种结果？这些结果会对梅平的生活产生什么影响？网络的负面作用可能给我们带来伤害网上有违法犯罪现象和不良诱惑学会自我保护原因分析小齐经常利用上课余时间在网上查找资料。一天，屏幕上突然跨出一个陌生网页的界面。他带着好奇心，打开网页，屏幕上的画面令他面红耳赤吓得他立刻关掉。当他再次上网时，又忍不住打开那个网页，从此，便一发不可收拾。小齐如长期沉溺其中，会有什么后果？小齐如果想了解科学的性知识，有哪此政治渠道？小齐看过黄色网页后，应该如何控制自己的冲动？探究题目二、遵守网络规则网上不能为所欲为网络交往要遵守道德上网要遵守法律网上不能为所欲为网络世界宛如戴着面具的舞会，你看不到我，我见不着你。在虚拟世界，我们的思想纵横驰骋，甚至可以在网上自封将军，指挥千军万。然而，我们是否可以摆脱任何约束，为所欲为呢？探究题目你如何看待网络交往的“自由”？这种自由有没有限度？网络交往与现实生活中的交往有没有需要共同遵守的规则?网络交往要遵守道德要语言文明，轻松幽默，不辱骂他人；对求助者，要出于爱心，尽力相助；与网友交流，要真诚友好，不欺诈他人；…………全国青少年网络文明公约要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。上网要遵守法律小堂喜欢钻研电脑技术，听说制造病毒的黑客都很聪明，他想验证一下自己的技术实力。他先攻击同学的信箱，后又攻击一些知名的公司网站，竟连连