2025年《电子政务概论》期末试题及答案.docxVIP

2025年《电子政务概论》期末试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.下列关于电子政务核心特征的表述中，错误的是（）

A.以信息技术为支撑，重构政务流程

B.强调政府与公众的双向互动

C.完全替代传统政务服务模式

D.注重数据资源的整合与共享

2.2024年修订的《电子政务数据共享管理办法》明确提出，跨层级、跨地域、跨系统的数据共享应遵循（）

A.“一数一源”原则

B.“按需共享”原则

C.“谁使用谁负责”原则

D.以上均是

3.某市政府通过“政务服务APP”实现出生医学证明、身份证等21类高频证照“免提交”，其技术支撑主要依赖（）

A.区块链存证技术

B.大数据分析技术

C.人工智能OCR识别

D.5G低时延传输

4.电子政务发展的“服务导向阶段”核心目标是（）

A.实现部门内部信息化

B.构建跨部门协同办公平台

C.以用户需求为中心优化服务

D.推动政府数据向社会开放

5.下列属于G2G（政府间）电子政务典型应用的是（）

A.企业网上税务申报系统

B.公安-民政婚姻登记信息共享平台

C.社区“一站式”便民服务站

D.政务微博舆情监测系统

6.2023年《数字中国建设整体布局规划》提出“2522”框架，其中“两大基础”指（）

A.数字技术创新体系与数据要素体系

B.数字基础设施与数据资源体系

C.数字安全屏障与数字治理体系

D.数字经济与数字社会

7.电子政务安全体系中，“最小权限原则”主要用于防范（）

A.数据泄露风险

B.系统冗余风险

C.用户体验风险

D.技术过时风险

8.某县推行“村级政务服务代办员+智能终端”模式，解决农村地区电子政务“最后一公里”问题，其核心是应对（）

A.数字鸿沟

B.数据孤岛

C.系统安全

D.流程冗余

9.下列关于电子政务标准体系的表述，正确的是（）

A.仅包含技术标准

B.由国家市场监督管理总局单独制定

C.涵盖基础、技术、管理、服务等多类标准

D.地方标准无需与国家标准衔接

10.人工智能在电子政务中的应用场景不包括（）

A.智能客服自动回复

B.政策文本语义分析

C.公务员绩效自动考核

D.政务系统硬件维护

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述电子政务与传统政务的本质区别。

2.说明区块链技术在电子证照管理中的应用价值。

3.列举“一网通办”政务服务平台的三个核心要素，并简要解释。

4.电子政务安全管理的“三同步”原则具体指什么？

5.分析数字鸿沟对电子政务实施效果的影响。

三、案例分析题（20分）

2024年，S省启动“跨省通办”改革，目标是实现医保转移、企业开户等50项高频事项“全程网办”。运行半年后，第三方评估显示：事项实际网办率仅38%，用户投诉集中在“材料重复提交”“办理进度不透明”“不同省份系统提示不一致”等问题。调查发现，部分市级政务平台与省级平台数据接口未完全打通，基层工作人员对新系统操作不熟练，部分老年人因不会使用移动端放弃网办。

请结合电子政务相关理论，分析S省“跨省通办”改革存在问题的原因，并提出改进建议。

四、论述题（20分）

数字政府是电子政务发展的高级形态。结合2023年以来国家出台的《数字中国建设整体布局规划》《关于加强数字政府建设的指导意见》等政策文件，论述数字政府的核心特征，并结合某一具体领域（如政务服务、社会治理、宏观调控）说明其实践路径。

答案及解析

一、单项选择题

1.C（电子政务是对传统政务的优化而非完全替代）

2.D（《办法》明确“一数一源”“按需共享”“谁使用谁负责”三重原则）

3.A（区块链存证技术实现证照“一次提供、多方互认”）

4.C（服务导向阶段强调用户需求驱动）

5.B（公安与民政的信息共享属于政府部门间协作）

6.B（“2522”框架中“两大基础”为数字基础设施和数据资源体系）

7.A（最小权限原则限制用户访问范围，降低数据泄露风险）

8.A（通过代办员+终端模式缓解农村地区数字技能不足问题）

9.C（电子政务标准体系涵盖基础、技术、管理、服务等多维度）

10.D（硬件维护属于物理层操作，非人工智能应用场景）

二、简答题

1.本质区别体现在：①服务模式：传统政务是“管理导向”，电子政务是“服务导向”；②流程结构：传统政务是层级化、碎片化流程，电子政务是扁平化、协同化