建立车辆维修维护库项目投标方案（技术标）.pdfVIP

建立车辆维修维护库项目投标方案

目录

第一章车辆维修维护所需设施设备的相关资料（图片）4

第二章服务保障措施13

2.1.维修车辆的接收13

2.1.1.接车诊断13

2.1.2.响应时间13

2.1.3.应急预案14

2.1.4.应急组织机构及职责16

2.2.维修车辆的维修25

2.2.1.车辆维修25

2.2.2.维修方案26

2.2.3.服务标准30

2.3.竣工车辆交接规范流程43

2.3.1.交接流程43

2.3.2.车辆静止时的检查43

2.3.3.车辆行驶中的检查44

2.4.各个环节保障措施45

2.4.1.基本要求45

2.4.2.肢体动作标准45

2.4.3.交车到车间46

2.4.4.车间交车到服务顾问46

2.4.5.交车给客户47

2.4.6.服务流程48

2.5.质量保证措施49

2.5.1.建立全面质量管理体系49

2.5.2.人员管理