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2025国考深圳涉水矛盾纠纷调解技巧与方法试题

一、单选题（共10题，每题1分）

要求：根据题干内容，选择最符合涉水矛盾纠纷调解技巧与方法的一项。

1.在调解深圳某小区业主与物业公司因共享水景使用权产生的纠纷时，调解员首先应采取的措施是（）。

A.直接召集双方进行对抗式谈判

B.分别与双方沟通，了解诉求与底线

C.调查水景的产权归属情况

D.建议双方通过法律诉讼解决

2.深圳某河流沿岸两企业因排污标准产生争议，调解员在介入时应重点关注的环节是（）。

A.双方的经济利益分配

B.环保法规的具体执行标准

C.当地居民对污染的反映程度

D.企业之间的历史合作关系

3.当涉水纠纷涉及跨区域管辖时，调解员应优先协调（）。

A.双方的地方保护主义情绪

B.上级部门的政策支持力度

C.跨区域协作的沟通机制

D.法律诉讼的管辖权归属

4.在调解深圳农村集体土地灌溉权纠纷时，调解员应特别强调（）。

A.法定灌溉配额的强制性

B.传统用水习惯的合理性

C.新型节水技术的推广效益

D.政府补贴政策的落实情况

5.若涉水纠纷中一方当事人情绪激动，调解员应采取的应对策略是（）。

A.强调法律后果，施加压力

B.保持中立，避免正面冲突

C.立即中止调解，待情绪平复后再谈

D.让第三方证人介入，证明其行为

6.深圳某水库因干旱导致供水受限，居民与企业均要求优先保障用水，调解员应（）。

A.优先满足企业需求，因其经济贡献更大

B.优先满足居民需求，因其基本生存权优先

C.协商制定轮换供水方案，兼顾双方利益

D.建议政府立即调配应急水源

7.在调解因水产养殖污染引发的纠纷时，调解员应重点核实（）。

A.养殖户的违章排污证据

B.受污染方的经济损失数额

C.当地渔业生态恢复方案

D.相关企业的整改承诺

8.若调解过程中双方达成初步协议，但一方反悔，调解员应（）。

A.强制执行协议条款

B.重新组织调解，明确责任

C.建议双方重新诉讼

D.中止调解，不再介入

9.深圳某工厂因废水处理设施故障导致临时超标排放，调解员应（）。

A.立即责令其停产整改

B.要求其提供技术解决方案并监督执行

C.调查事故原因，区分责任

D.帮助其申请政府应急补贴

10.在调解深圳海岸线开发与生态保护冲突时，调解员应（）。

A.倾向于支持开发，因其经济效益更显著

B.倾向于保护生态，因其不可再生性

C.协商划定生态保护红线与开发边界

D.建议通过听证会听取公众意见

二、多选题（共5题，每题2分）

要求：根据题干内容，选择符合涉水矛盾纠纷调解技巧与方法的所有选项。

1.调解深圳某河段水质纠纷时，调解员可运用的沟通技巧包括（）。

A.采用同理心倾听双方诉求

B.通过数据对比分析污染责任

C.引入第三方专家提供技术支持

D.设置阶段性目标逐步化解矛盾

2.若涉水纠纷涉及多方利益主体，调解员应（）。

A.逐一沟通，避免交叉影响

B.组织联席会议，统一协调

C.确定核心利益方优先解决

D.建立利益平衡机制

3.在调解深圳农村灌溉权纠纷时，调解员可参考的依据包括（）。

A.当地长期形成的用水习惯

B.政府发布的灌溉配额政策

C.水资源监测站的实测数据

D.土地确权登记的官方文件

4.若调解过程中出现僵局，调解员可采取的策略有（）。

A.调整调解议程，引入新议题

B.临时休会，分别做思想工作

C.引入第三方调解机构协助

D.调整自身立场，争取中立优势

5.在调解水产养殖纠纷时，调解员应关注的关键环节包括（）。

A.养殖户的养殖规模与排污能力

B.受污染方的损失评估与赔偿标准

C.政府的环保监管政策与处罚力度

D.当地渔业协会的调解建议

三、案例分析题（共3题，每题10分）

要求：结合深圳地域特点，分析案例中的矛盾焦点，提出调解思路与具体方法。

案例一：深圳某工业区废水排放纠纷

某工业区内的A、B两家企业共用一套废水处理设施，因B企业违规排放导致A企业产品被污染，双方因此产生激烈冲突。A企业要求B企业赔偿损失并立即整改，B企业则辩称自身排放符合标准，争议无法调和。

问题：调解员应如何介入？请阐述调解步骤与技巧。

案例二：深圳某水库供水矛盾

深圳某水库因干旱水位下降，需限制供水。水库下游的农业灌溉区与企业用水区均要求优先保障用水，导致矛盾激化。当地政府尚未出台明确供水方案。

问题：调解员应如何平衡各方利益？请提出具体措施。

案例三：深圳农村集体滩涂养殖权纠纷

某村集体滩涂长期由几户村民承包养殖，因养殖密度过高导致水质恶化，附近企业反映排污受影响。村委会试图收回滩涂统一管理，养殖户则要求补偿。

问题：调解员应