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2025年北京公务员考试面试试题及答案

第一题

在社区开展垃圾分类工作过程中，部分居民存在抵触情绪，不愿意配合，导致垃圾分类工作推进困难。如果你是社区工作人员，你会如何解决这个问题？

答案

作为社区工作人员，面对部分居民抵触垃圾分类工作的情况，我会采取以下措施来解决问题：

首先，深入调研，了解抵触原因。我会通过线上线下相结合的方式展开调研。线上，利用社区微信群发布调查问卷，设置关于对垃圾分类的了解程度、抵触原因、改进建议等问题；线下，组织工作人员在社区广场、小区门口等人流量大的地方，随机访谈居民，与他们面对面交流，倾听他们的想法和诉求。通过全面的调研，找出居民抵触的具体原因，比如是觉得分类