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ICS03.080
CCSA18
CCPS
团体标准
T/CCPS002X—2025
养老服务从业人员能力水平评价规范
SpecificationforEvaluationofCompetenceLevelofElderlyCareService
Practitioners
2025-X-X发布2025-X-X实施
中华文化促进会 发布
T/CCPS002X—2025
目录
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4评价原则1
5能力水平评价等级2
6评价体系构建3
7评价内容与要求6
8评价方法与流程9
9评价结果应用与管理10
10持续改进与质量保障11
I
T/CCPS002X—2025
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规
定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由提出。
本文件由中华文化促进会归口。
本文件起草单位：
本文件主要起草人：
II
养老服务从业人员能力水平评价规范
1范围
本文件提供了养老服务从业人员能力水平评价方面的规范。
本文件适用于从事养老服务从业人员能力水平评价，旨在建立科学、客观、公正的评价体系，为养
老服务从业人员的培养、选拔、使用和管理提供依据。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
养老服务elderlycareservice
养老服务是为老年人提供的一系列旨在支持其日常生活、健康维护、精神慰藉和社会参与的服务，
涵盖了从居家照护到机构护理的多种形式，旨在全面提升老年人的生活质量和福祉。
3.2
养老服务从业人员elderlycareservicepractitioners
养老服务从业人员是指在各类养老服务机构或居家环境中，直接为老年人提供生活照料、健康护理、
精神慰藉、康复支持以及其他辅助服务的专业人士，他们是确保老年人享有优质养老服务的核心力量。
4评价原则
4.1专业性
评价应充分体现养老服务行业的专业特点和要求，以专业知识、专业技能、职业道德和专业精神为
核心，确保评价结果能够准确反映从业人员在养老服务领域所具备的专业能力和素养水平，引导从业人
员不断提升专业能力。
4.2客观性
评价过程和结果应遵循事实，避免主观臆断和个人偏好，确保评价的公平、公正和可信度。评价标
准、评价方法和评价程序应公开透明，评价人员应具备相应的专业资质和职业操守，以保证评价结果的
科学性和权威性。
4.3全面性
1
T/CCPS002X—2025
评价应涵盖养老服务从业人员职业能力的各个方面，包括但不限于知识储备、技能操作、服务态度、
沟通协作、危机
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