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房产销售工作总结2（5篇）

房产销售工作总结1

冥冥之中，已有年初走到了年尾，20_年是房地产行业具有挑

战一年，也是我们面对严寒锻炼一年，在这将近一年时间中

我通过努力工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目

在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做更好，自己有信心也

有决心把明年工作做更好。下面我对这一年工作进行几点总

结C

一、上期考核改进项改善总结

通过上期考核后对存在问题，进行深刻反思，剖析问题根

源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。

一（）销售工作最基本客户访问量太少。在上期工作中，从

—月一日到—月—日有记载客户访问记录有个，加上没有记录

概括为个，总体计算1个销售人员一天拜访客户量0个。从上面

数字上看是我基本访问客户工作没有做好。

二（）沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通过程中，不

能把我们公司房屋优势情况十分清晰传达给客户，了解客户

真正想法和意图；对客户提出某项疑问不能做出迅速反应。在

传达售房信息时不知道客户对我们房屋那部分优势了解或接受

到什么程度。

三（）工作没有一个明确目标和详细计划。作为销售人员没

有养成一个写工作总结和计划习惯，销售工作处于放任自流状

态，从而引发销售工作没有一个统一管理，工作时间没有合理

分配，工作局面混式等各种不良后果。

（四）新业务开拓不够，业务增长小，个别业务员工作责任

心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

这些都是需要逐步改进，需要总结经验，开拓创新，提高自

己业务素质。

二、完成工作

一（）销售业绩

截止20_年—月—日，共完成销售额一元，完成全年销售任务

的按揭贷款余—户，比去年增长的贷款额约为一万，基

本回款一元，回款率为房产权证办理余—户；其中，组织温

馨家园等销售展销活动—次，外出宣传一次，回访客户—户，回访

率为_%。

二（）销售服务业绩

1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参

考。

2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和

洽谈。

3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息

参考。

4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的业务和政策，

更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

三（）未完成工作的分析情况

1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往

会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方

式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加

贴心，才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，

否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自

己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成