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2025年电力职工应知应会知识供电营业规则试卷与答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.用户申请新装用电，供电企业应自受理之日起（）个工作日内完成现场勘查并答复供电方案。

A.3B.5C.7D.10

2.临时用电期限一般不超过（）年，特殊情况经批准可延长，但累计不超过（）年。

A.1,2B.2,3C.0.5,1D.3,5

3.因用户原因需对计量装置加封的，封印应由（）共同加封。

A.用户与供电企业B.用户自行C.供电企业单独D.第三方机构

4.高压用户电能表配置误差超过允许范围时，误差超差电量退补时间从（）开始计算。

A.上次校验或换装合格日B.用户申请日C.发现超差日D.装表接电日

5.实行功率因数调整电费的用户，cosφ考核标准为0.9的适用范围是（）。

A.100kVA及以上高压供电用户B.315kVA及以上高压供电用户C.所有高压用户D.低压非居民用户

6.用户更名过户时，原用户未结清电费的，供电企业应（）。

A.直接办理过户，电费由新用户承担B.要求原用户结清电费后再办理C.与新用户协商分担D.暂停办理直至电费结清

7.因供电设施计划检修需要停电时，供电企业应提前（）天通知重要用户。

A.3B.5C.7D.10

8.用户单相用电设备总容量超过（）kW时，应采用三相四线制供电。

A.6B.10C.15D.20

9.临时用电用户需继续用电的，应在到期前（）天向供电企业提出申请。

A.3B.5C.7D.10

10.因用户过错导致电能计量装置损坏的，用户应承担（）费用。

A.修复B.更换C.修复或更换D.校验

11.供电企业对10kV及以下电压供电的用户，受电端电压波动幅度应不超过额定电压的（）。

A.±5%B.±7%C.±10%D.±15%

12.用户申请减容期限最短不小于（）个月，最长不超过（）年。

A.1,2B.3,2C.6,3D.1,3

13.复费率电能表的时段划分应按（）批准的峰谷时段执行。

A.供电企业B.用户C.价格主管部门D.电力管理部门

14.用户窃电时间无法查明时，窃电日数按（）天计算，每日窃电时间：电力用户按（）小时，照明用户按（）小时。

A.180,12,6B.180,18,12C.365,24,12D.180,24,6

15.供电企业对用户中止供电时，应提前（）小时送达停电通知书，紧急情况下可缩短至（）小时。

A.72,24B.48,12C.24,6D.48,24

16.用户申请暂拆电力设备，暂拆时间最长不超过（）个月，超过需重新办理手续。

A.3B.6C.12D.24

17.电能表轮换周期中，0.5级及以上有功电能表的轮换周期一般不超过（）年。

A.2B.3C.4D.5

18.用户受电工程竣工后，供电企业应在（）个工作日内完成检验并答复是否合格。

A.3B.5C.7D.10

19.因用户原因导致供电企业无法抄表时，可（）计收电费，待抄表后多退少补。

A.按上月电量的100%B.按前3个月平均电量C.按估算值D.按合同约定

20.供用电合同有效期一般不超过（）年，到期需重新签订。

A.1B.3C.5D.10

二、判断题（每题1分，共10分）

1.用户申请迁移用电地址时，新址用电容量可超过原址容量，无需重新申请。（）

2.临时用电用户可以向外转供电。（）

3.电能表误差在允许范围内时，不退补电费。（）

4.用户因破产需终止用电，供电企业应立即拆除接户线。（）

5.功率因数调整电费仅适用于大工业用户。（）

6.用户对计量装置准确性有异议时，可自行委托第三方校验。（）

7.供电企业在发电、供电系统正常情况下，应连续向用户供电，不得中断。（）

8.用户申请暂换变压器，暂换时间不得超过2个月。（）

9.因电力运行事故导致用户家用电器损坏，用户应在7日内提出索赔申请。（）

10.供用电合同必须采用书面形式，口头约定无效。（）

三、简答题（每题8分，共40分）

1.简述用户申请增容的办理流程。

2.列举5种用户违约用电行为。

3.说明电能计量装置异常时的电费退补原则。

4.简述供电企业停电通知的具体要求。

5.阐述供用电合同变更的主要情形。

四、案例分析题（每题15分，共30分）

案例1：某商铺用户A于2025年3月被发现电能表接线盒被短接，经现场勘查确认存在窃电行为。该用户为三相四线制供电，电价为工商业电价0.85元/kWh。电能表铭牌标注额定电流1.5(6)A，经测算正常运行时平均负荷为15kW，窃电时间无法查明。请计算应追补电费及违约使用电费（