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2025年电子商务概论期末试题(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪类电子商务模式最强调企业与企业间的供应链协同？

A.B2CB.C2MC.B2BD.O2O

答案：C

2.移动电子商务中，基于LBS（位置服务）的典型应用是？

A.直播打赏B.附近商家推荐C.跨境直邮D.电子钱包充值

答案：B

3.区块链技术在电子商务信任机制中最核心的作用是？

A.提升交易速度B.实现数据可追溯且不可篡改C.降低支付手续费D.优化用户界面交互

答案：B

4.社交电商与传统电商的本质区别在于？

A.商品种类更丰富B.依赖用户社交关系链传播C.物流效率更高D.支付方式更多元

答案：B

5.跨境电商中，“单一窗口”系统主要解决的问题是？

A.商品图片翻译B.多部门监管数据共享C.海外仓选址D.汇率波动风险

答案：B

6.以下哪项不属于智能客服的核心技术？

A.自然语言处理（NLP）B.机器学习（ML）C.计算机视觉（CV）D.知识图谱（KG）

答案：C

7.直播电商中，“坑位费+佣金”的盈利模式主要体现了？

A.流量变现逻辑B.供应链整合能力C.物流效率优势D.用户复购价值

答案：A

8.绿色电子商务的核心目标是？

A.降低商品售价B.减少包装废弃物与碳足迹C.提升网站访问速度D.扩大用户覆盖范围

答案：B

9.以下哪项是C2M（用户直连制造）模式的关键特征？

A.大规模标准化生产B.用户需求驱动反向定制C.依赖第三方平台流量D.强调品牌溢价

答案：B

10.元宇宙电商的初级形态最可能表现为？

A.虚拟试衣间B.跨境直播卖货C.社区团购D.无人智能仓储

答案：A

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）

1.以下属于电子商务技术基础的有？

A.大数据分析B.电子支付C.物流信息系统D.区块链存证

答案：ABCD

2.跨境电商面临的合规风险包括？

A.目标国关税政策变动B.用户数据跨境传输限制C.商品知识产权纠纷D.物流配送延迟

答案：ABC

3.社交电商的主要模式包括？

A.内容导购型（如小红书）B.拼团型（如拼多多）C.分销型（如云集）D.直播型（如抖音电商）

答案：ABCD

4.电子商务物流的创新方向包括？

A.无人配送（如无人机、无人车）B.共享云仓（多企业共用仓储资源）C.逆向物流（退货回收再利用）D.传统人工分拣

答案：ABC

5.影响移动电商用户体验的关键因素有？

A.页面加载速度B.支付流程复杂度C.推荐算法准确性D.客服响应时长

答案：ABCD

三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）

1.B2C电子商务中，企业直接面向个人消费者，因此无需关注供应链管理。（×）

2.电子签名的法律效力仅适用于国内交易，跨境交易中无效。（×）

3.直播电商的核心竞争力是主播的流量，与商品质量无关。（×）

4.大数据分析可以帮助电商企业预测用户需求，优化库存管理。（√）

5.O2O模式必须同时具备线上平台和线下实体场景。（√）

6.跨境电商中，“保税仓模式”可以缩短配送时间，但需提前备货，存在库存风险。（√）

7.社交电商依赖用户裂变传播，因此无需投入传统广告成本。（×）

8.绿色电商要求企业减少包装材料使用，但会增加物流破损率，因此不可行。（×）

9.C2M模式通过用户需求直接驱动生产，能有效降低企业库存成本。（√）

10.元宇宙电商目前仍处于概念阶段，尚未有实际应用场景。（×）

四、简答题（每题8分，共32分）

1.简述B2B与B2C电子商务在用户需求、定价策略和物流模式上的主要差异。

答案：

（1）用户需求：B2B面向企业采购，需求更专业、批量大、注重长期合作；B2C面向个人消费者，需求分散、个性化、注重即时体验。

（2）定价策略：B2B多采用协商定价、阶梯定价（采购量越大单价越低）；B2C多采用固定定价、动态定价（如促销、秒杀）。

（3）物流模式：B2B以大宗运输（如集装箱、整车）、企业级仓储为主；B2C以小包裹配送（如快递）、门到门服务为主，强调时效性。

2.移动电子商务的关键技术有