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2025年餐饮服务员工培训合同

甲方（培训方）：[甲方具体名称，如XX培训机构、XX管理咨询公司等]

地址：[甲方注册地址或主要经营地址]

联系人及电话：[甲方指定联系人及联系方式]

营业执照/相关资质编号：[甲方有效证件号码]

乙方（受训方公司）：[乙方具体公司名称]

地址：[乙方注册地址或主要经营地址]

法定代表人/负责人：[乙方法定代表人或授权代表姓名]

联系人及电话：[乙方指定联系人及联系方式]

营业执照编号：[乙方有效证件号码]

鉴于甲方具备提供餐饮服务专业培训的实力和资源，乙方有意提升其员工的专业技能和服务水平，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：

第一条培训目的与目标

1.1培训目的：通过系统化的理论讲解和实践操作，提升乙方选派员工在餐饮服务领域的专业知识、操作技能、服务意识、沟通能力和应急处理能力，以满足或超越行业标准及客户期望。

1.2培训目标：使参训员工能够掌握高级客户服务技巧、菜单知识、酒水服务规范、餐桌礼仪、服务流程优化、基础厨房安全、跨部门沟通协作等，并能将所学应用于实际工作中，显著提升服务质量和顾客满意度。

第二条培训内容与形式

2.1培训内容：甲方根据餐饮服务行业最新动态和乙方需求，制定详细的培训课程大纲，内容涵盖餐饮行业发展趋势与前沿服务理念、餐饮服务基础理论、前厅服务实操、餐饮产品知识、餐桌布置与摆盘艺术、客户关系管理与投诉处理技巧、餐饮服务中的安全与卫生规范、沟通与人际交往能力、团队协作与职业素养等。具体课程大纲作为本合同附件一（如无附件，则删除此句）。

2.2培训形式：培训形式包括课堂讲授、案例分析、角色扮演与模拟演练、实地操作指导、现场观摩、小组讨论与分享、在线学习等。

第三条培训对象与人数

3.1培训对象：乙方选派的员工。具体名单及参训人员基本情况应提前提供给甲方确认。参训员工应具备基本的餐饮服务意识和学习能力。

3.2培训人数：本合同项下约定的培训人数为[具体数字]名。如需增加人数，需另行协商并签订补充协议。

第四条培训时间与地点

4.1培训时间：总培训时长为[具体天数或小时数]，例如：总计40学时。培训日程安排自2025年[起始月份][起始日期]至[终止月份][终止日期]，或安排在[具体日期]进行[具体天数]的集中培训。培训时间安排为每日[具体开始时间]至[具体结束时间]。

4.2培训地点：主要培训地点为甲方指定的培训场所，地址为[甲方培训地址]。实践操作场地为[如有指定，请提供地址]。

第五条培训费用与支付方式

5.1培训总费用：甲方为完成本合同约定的培训服务，收取的总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用包含培训师资费、课程开发费、教材费、场地费、设备使用费、茶歇费等。

5.2支付方式：乙方向甲方支付全部培训费用。签订合同后[具体天数，如5个工作日]内，乙方向甲方支付[百分比]%，即人民币[金额]元；培训开始前支付剩余的[百分比]%，即人民币[金额]元。

5.3支付账户：乙方应将培训费用支付至甲方指定的以下银行账户：开户名：[甲方账户名]，开户行：[甲方开户银行名称]，账号：[甲方银行账号]。

5.4发票：甲方应在收到乙方支付的款项后[具体天数，如10个工作日]内，向乙方开具合法有效的增值税[普通/专用]发票。

第六条双方权利与义务

6.1甲方的权利与义务：

*按照合同约定和制定的教学计划，保质保量完成培训任务。

*指派具备相应资质和经验的讲师进行授课。

*提供符合标准的培训场地、设备、教材及辅助材料。

*确保培训过程的安全有序。

*负责培训效果的评估工作（如进行结业考核）。

*为乙方提供必要的培训后勤支持。

*有权了解培训对象的出勤及学习情况。

6.2乙方的权利与义务：

*有权要求甲方按照合同约定提供培训服务。

*有权选派符合培训要求的员工参加培训。

*按时足额支付合同约定的培训费用。

*提前向甲方确认参训员工名单，并确保员工按时参加培训。

*提供必要的支持，协助甲方完成培训相关事宜。

*负责安排参训员工的请假事宜，并确保其请假不影响学习。

*督促参训员工认真学习，遵守培训纪律。

*有权对培训过程和结果提出合理建议。

*如需甲方提供后续服务或支持，应另行协商。

第七条培训效果与考核

7.1考核方式：甲方采用书面测试、实际操作考核、角色扮演评估、课堂参与度评价等方式评估培训效果。

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