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酒店会员卡管理与收益共享协议

合同编号：________________

第一章总则

第一条协议目的

1.1本协议旨在明确甲方（酒店）与乙方（会员）之间关于酒店会员卡的管理与收益共享的相关事宜，以实现双方互利共赢。

第二条协议原则

2.1本协议遵循公平、自愿、诚实信用的原则。

2.2双方应严格遵守国家有关法律法规，保证协议内容的合法性。

第三条定义

3.1“会员”指根据本协议约定，向甲方购买会员卡的乙方。

3.2“会员卡”指甲方发行的，用于会员在甲方酒店消费时享受特定权益的凭证。

3.3“收益共享”指甲方将会员在酒店消费的部分收益与乙方按照约定比例进行分配。

第二章会员卡管理

第四条会员卡发行

4.1甲方有权发行会员卡，并负责会员卡的印制、发行和管理。

4.2会员卡分为不同等级，具体等级及权益由甲方制定并公布。

第五条会员卡购买

5.1乙方自愿购买会员卡，并按照甲方规定的价格支付卡费。

5.2乙方购买会员卡时，需提供真实有效的身份证明和联系方式。

第六条会员卡使用

6.1会员卡仅限持卡人在甲方酒店消费时使用。

6.2会员卡消费时，持卡人需出示会员卡，并按照甲方规定的消费流程进行。

6.3甲方有权对会员卡的消费进行审核，保证消费的真实性。

第七条会员卡更新与升级

7.1甲方可根据市场需求和会员需求，对会员卡进行更新和升级。

7.2会员卡更新和升级后，原有会员卡的权益将相应调整。

第八章收益共享

第九条收益计算

9.1甲方将会员在酒店消费的部分收益作为收益共享的基础。

9.2收益共享的具体比例由双方在协议中约定。

第十条收益分配

10.1收益分配周期为一年，甲方于每年结束后一个月内将上一年度的收益分配给乙方。

10.2收益分配的具体方式由双方在协议中约定。

第十一条收益使用

11.1乙方获得的收益可用于购买甲方提供的商品或服务，或用于兑换甲方指定的礼品。

11.2乙方在使用收益时，需遵守甲方的规定。

第十二条收益变更

12.1如因国家政策、市场变化等原因导致收益分配比例发生变化，甲方应提前一个月通知乙方。

12.2乙方有权在收到通知后选择接受或拒绝新的收益分配比例。

第五章附则

第十三条协议期限

13.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为________年。

13.2协议期满前，双方可协商续签。

第十四条协议变更

14.1协议内容如需变更，双方应协商一致，并以书面形式签订补充协议。

14.2补充协议与本协议具有同等法律效力。

第十五条争议解决

15.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

15.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十六条其他

16.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

16.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第六章会员权益与服务

第十六条会员权益

16.1会员在酒店消费时，可享受会员卡所规定的折扣优惠。

16.2会员可参与酒店举办的各类活动，享有优先报名和参加的权利。

16.3会员可获得酒店提供的生日惊喜或特别优惠。

第十七条会员积分

17.1会员在酒店消费时，可获得相应积分。

17.2积分可用于兑换酒店内商品或服务，或用于抵扣现金消费。

17.3积分有效期为自积分获得之日起三年，过期未使用的积分作废。

第十八条会员服务

18.1酒店设立会员服务中心，为会员提供咨询、服务及投诉处理。

18.2会员服务中心保证在接到会员投诉后，24小时内给予回复。

18.3酒店定期对会员进行满意度调查，以持续改进服务品质。

第十九条会员资料保密

19.1甲方承诺对会员的个人信息保密，未经会员同意，不对外泄露。

19.2甲方仅将会员信息用于会员卡管理、营销活动及会员服务。

第七章收益共享机制

第二十条收益共享比例

20.1收益共享比例根据会员卡等级和消费金额确定。

20.2高级会员卡享有更高的收益共享比例。

20.3甲方定期公布收益共享比例调整情况。

第二十一条收益共享方式

21.1收益共享以现金转账或银行存折的形式支付给乙方。

21.2收益共享支付周期为每个收益分配周期结束后的一周内。

第二十二条收益共享记录

22.1甲方应保留收益共享的详细记录，包括支付时间、金额、方式等。

22.2乙方有权要求甲方提供收益共享的记录查询服务。

第八章会员卡遗失与挂失

第二十三条会员卡遗失处理

23.1会员发觉会员卡遗失，应及时向甲方报告。

23.2甲方在接到报告后，应立即停止该卡的使用。

第二十四条会员卡挂失

24.1会员可通过电话、网络或现场等方式进行会员卡挂失。

24.2挂失手续完成后，甲方将重新发放新的会员卡