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项目管理质量指南

质量管理一项目管理质旱:指南

质量管理-一项FI管理的质量指南

目录

质量管理——项目管理质量指南1

质量管理项目管理的质量指南2

前言4

引言5

质量管理……项目管理中的质量指南6

1.范围6

2.引用标准6

3.定义6

3.1项目6

3.2项目产品6

3.3项FI计6

3.4利益相关者6

3.5过程7

3.6发展评价7

4.项目特性7

4.1总则7

4.2项目管理7

4.3组织7

4.4项目阶段和项目过程7

5、项目管理过程中的质量7

5.1总则8

5.2策过程8

5.3依赖性管理过程9

5.4与范围有关的过程10

5.5与时间有关的过程11

5.6与成本有关的过程13

5.7与资源有关的过程13

5.8与人员有关的过程14

5.9与沟通有关的过程15

5.10与风险有关的过程16

5.11与采购有关的过程16

6总结项目经验18

表1项目管理过程说明参（考）19

附录A21

附录B22

B.1总则22

B.2实施22

附录C23

ISO9000族标准的构成24

前言

ISO（国际标准化组织）是由各国标准化团体I（SO成员团体）组成的世界性的联合会。制

定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确立的项

目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。与ISO保持联系的各国际组织官（方的或者非官

方的）也可以参加工作。在电工技术标准化方面，IS。与国际电工委员会I（EO）保持密

切合作关系。

由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决，至少需取得75%参加表决的成员

团体的允许，才干作为国际标准正式发布。

国际标准ISO10006是由ISO/TC176/SC2国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会质

量体系分委员会制定的。

本标准中的附录A-C仅供参考。

引言

本国际标准提供在项目管理中对项目执行起重要作用，并对于达到质量标准具有影响的质量

体系要素、概念和惯例的指南。本标准是ISO9004-1的补充。

本指南力图具有广泛的通用性，合用于各种规模从（小到很大，从简单到复杂）的多种类型

的项目。本指南力图合用于在项目管理中具有实践经验，并且他们的组织正在应用包含在

ISO9000族标准中的惯例确有需要的人们，也合用于在质量管理方面具有经验，并且在把

他们的知识和和经验应用到项目中，要求与项目组织进行沟通的人们。不可避免地，某些小

组会发现在指南中的材料对他们来说没有必要如此详细，然而他们应当记住，其它读者可能

要依靠这些材料。

人们业已认识到，在项目管理中，质量应用有两个方面:项目过程的质量和项目产品的质量。

这两方面中的任何一个达不到要求，都可能对项目产品、项目产品的利益相关者及项目组织

产生重大影响。这也强调了达到质量要求是一项管理职责，要求项目组织的各层次都对质量

做出承诺，对相应的过程和产品负责。

项目的过程和产品质量的产生和保持要求一个系统性的方法。这个方法目标是保客户已经

明的和隐含的需要得到理解和满足，其它利益相关者的需要也进行了评价，并且组织的质

量方针在项FI管理的实施中也己经纳入。

质量管理……项目管理中的质量指南

1.范围

本指南以项目管理过程为构架讨论其应用。

本国际标准合用于各种更杂程度的项目，规模小的或者大的、工期短的或者长的、在各种不

同环境卜进行的和各种类型的项目产品包（括硬件、软件、加工材料、服务或者其组合）。

为使本指南合用于具体项目，可能需要进行剪裁。

本国际标准不是对于项目管理本身的指南。

2.引用标准

下列标准所包含的条文，通过在本标准