2025年商场保安岗位职责12篇.docxVIP

2025年商场保安岗位职责12篇

目录

1.商场岗位职责是什么

2.商场岗位职责要求

3.商场岗位职责描述

4.商场岗位职责有哪些内容

5.商场保安岗位职责12篇

岗位职责是什么

商场保安是商场运营中的关键角色，负责维护商场的安全与秩序，确保顾客和员工的人身安全，预防和处理各类突发情况。

岗位职责要求

1.专业素质：具备基本的法律知识，熟悉安全操作规程，了解应急处理流程。

2.技能要求熟练掌握监控设备的使用，有一定的观察力和判断力，能快速识别潜在风险。

3.沟通能力：善于与人沟通，能有效协调各种关系，处理好与顾客、同事及管理层的互动。

4.应变能力：在紧急情况下能保持冷静，迅速做出正确决策，有效执行应急措施。

5.形象与纪律：保持良好的职业形象，遵守商场的各项规章制度。

岗位职责描述

商场保安的主要工作是在商场内进行巡逻，确保环境安全无虞。他们时刻关注监控画面，留意任何异常行为，如可疑人物或不寻常活动。他们还需协助维持客流秩序，引导顾客遵守商场规定，防止拥堵或混乱。在遇到突发状况，如火灾、医疗急救或失窃事件时，保安需要立即响应，按照既定预案行动，并及时通知相关部门。

此外，商场保安还需要与商场的其他部门密切协作，比如与客服团队共同处理顾客投诉，与保洁人员一起确保公共区域的清洁和安全。他们还需要定期参与培训，提升自身的安全技能和知识，以应对日益复杂的商业环境。

有哪些内容

1.日常巡逻：定期巡视商场各区域，检查设施安全，排查安全隐患。

2.监控管理：监控摄像头，记录并报告任何异常情况，确保视频监控系统的正常运行。

3.应急处理：处理突发事件，如火灾报警、医疗急救、盗窃防范等，启动并执行应急预案。

4.顾客服务：协助顾客解决困难，解答相关问题，维护良好的购物环境。

5.安全教育：参与和组织安全培训，提高自身和其他员工的安全意识。

6.协助管理：配合管理层执行商场政策，如人流控制、商品展示区的安全等。

7.记录与报告：详细记录每日工作情况，包括安全事件、设备故障等，定期提交工作报告。

商场保安的角色至关重要，他们不仅是商场安全的守护者，也是顾客和员工信赖的保障。通过他们的专业工作，商场能够提供一个安全、舒适的购物环境，增强顾客满意度，同时也为商场的稳定运营提供坚实的基础。

商场保安岗位职责范文

第1篇商场保安员工作岗位职责

商场保安的工岗位职责是什么如果你想了解,不妨参考以下这则商场保安员岗位职责,希望各位从中有所收获。

一.岗位职责

1.保证店面正常经营;

2.负责店面人员、财产、商品的安全;

3.负责突发事件的处理和操作;

4.负责与政府各相关部门的联系。

二.主要工作:

1.负责商场人员、商品、物品的安全,负责维护商场的治安秩序,处理突发事件;

2.负责商场稽查,防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置;

3.负责安全员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训,定期组织学习有关业务知识,定期进行考核;

4.负责上级领导、外宾来公司时护接、护送,保证安全;

5.协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系,协调与公司各部门之间的关系,确保商场安全;

6.指导领班、组长工作,负责他们的考勤。督导领班对其员工的考勤,组织实施应急措施;

7.负责商场的消防安全。负责落实上级有关消防安全法规,实施超市商业营运规范的消防管理规定,指导各用户制定相关的消防制度,发现隐患及时与当地有关保安、消防负责人联系,共同制定整改措施并报告行政部经理;

8.负责商场消防设备(喷淋、烟感、通风阀、消防栓.干粉灭火器.自动监控)的检查完善,随时保持良好运行状态。协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护;

9.负责消防器材的配制、检查,负责应急方案的制定实施,负责义务消防队员的专业培训和定期演练;

10.负责疏导店前交通,保证通道畅通。

三.辅助工作:

1.负责警员警械的检查、更换;

2.负责消防员工的管理教育;

3.负责员工的业务培训,定期组织业务知识学习(含对外学习班)定期进行消防知识考核;

4.收集、整理、保存商场的稽核和消防档案的资料;

5.防止购物车辆的丢失和损坏。

第2篇商场保安经理岗位职责

1、负责拟定年度