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2025年电子商务合同纠纷处理协议二篇

篇一

鉴于双方（以下简称“甲方”和“乙方”）将在2025年内通过电子商务平台进行交易活动，为明确双方在履行相关电子商务合同过程中可能产生的纠纷的处理原则、程序、管辖及解决方式，以促进交易的稳定与安全，提高纠纷解决效率，降低争议解决成本，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国仲裁法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与适用范围

本协议所称“电子商务合同”指通过电子方式订立的明确双方权利义务的协议。“平台”指提供电子商务交易服务的网站、应用程序或其他网络服务。“纠纷”指协议双方在履行电子商务合同过程中产生的任何争议或分歧。本协议适用于协议双方在2025年内通过任何电子商务平台达成的所有电子商务合同所引发的或与之相关的任何合同纠纷。

第二条法律适用与争议解决地

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京。仲裁语言为中文。

第三条纠纷的界定与通知

本协议旨在处理因履行电子商务合同而产生的合同权利义务纠纷。在启动正式的争议解决程序前，双方应首先通过友好协商尝试解决争议，协商期限为自一方提出之日起三十日。任何关于争议的正式通知、请求或文件，均应以书面形式（包括但不限于挂号信、电子邮件）发送至本协议载明的或双方后续书面变更的地址或邮箱，并保留发送证据。

第四条争议解决方式选择

双方确认，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。本协议约定之仲裁条款是双方之间因本协议而产生的或与本协议有关的任何争议的最终解决方式。任何一方不得就本协议项下的任何争议向人民法院提起诉讼。

第五条仲裁程序的具体约定

1.仲裁员：仲裁庭由三名仲裁员组成，其中一方当事人指定一名，另一方当事人指定一名，第三名仲裁员由前两名仲裁员共同指定或由仲裁委员会主任指定。仲裁员应具备法律、经济或商业等方面的专业知识。

2.仲裁语言：仲裁语言为中文。

3.仲裁程序：适用中国国际经济贸易仲裁委员会届时有效的仲裁规则。仲裁可以采用书面审理或开庭审理的方式。双方均有权提出书面证据，并对对方提交的证据进行质证和辩论。

4.开庭与审理：仲裁庭可以在中华人民共和国境内的任何地点开庭审理案件。

5.费用承担：仲裁费用（包括仲裁员费用、案件受理费、律师费、差旅费等）由败诉方承担；双方均有责任负担己方仲裁员及律师的仲裁费用；仲裁庭对仲裁费用如何在当事人之间进行分配有决定权。

6.保密：仲裁程序及仲裁裁决的结果应予保密，但法律另有规定的除外。

第六条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。因不可抗力导致协议部分或全部不能履行时，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明，双方应根据情况协商决定延期履行、部分履行或解除协议。

第七条通知与送达

双方在本协议中载明的地址为正式送达地址。任何书面通知或文件均应通过专人递送、挂号信或电子邮件方式送达该地址。一方变更送达地址的，应提前十日书面通知对方。通过电子邮件发送的，应确认对方已收到。

第八条协议的生效、变更与解除

本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章之日起生效。本协议的任何变更或解除均需经双方书面同意。一方严重违约，致使协议目的无法实现时，守约方有权解除本协议。

第九条完整协议

本协议构成双方就电子商务合同纠纷处理达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定。如果本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

第十条转让

未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

第十一条文本与份数

本协议一式三份，甲乙双方各执一份，中国国际经济贸易仲裁委员会存档一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

授权代表（签字）：授权代表（签字）：

日期：日期：

篇二

鉴于双方（以下简称“甲方”和“乙方）将在2025年内通过电子商务平台进行交易活动，为明确双方在履行相关电子商务合同过程中可能产生的纠纷的处理原则、程序、管辖及解决方式，以促进交易的稳定与安全，提高纠纷解决效率，降低争议解决成本，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国仲裁法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与适用范围

本协议所称“电子商务合同”指通过电子方式订立的明确双方权利义务的协议。“平台”指提供电