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高职模拟导游考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.导游服务的核心是（）

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.安全服务

2.世界上第一家旅行社是（）

A.托马斯·库克旅行社

B.美国运通公司

C.日本交通公社

D.中国国际旅行社

3.导游员在带团过程中，如遇有（）以上的游客发生中暑情况，应采取相应的急救措施，立即送往医院。

A.1名

B.2名

C.3名

D.4名

4.中国现存规模最大、保存最完整的皇家园林是（）

A.颐和园

B.拙政园

C.留园

D.承德避暑山庄

5.被誉为“天下第一行书”的是（）

A.王羲之的《兰亭序》

B.颜真卿的《祭侄文稿》

C.苏轼的《寒食帖》

D.怀素的《自叙帖》

6.下列属于道教名山的是（）

A.五台山

B.峨眉山

C.青城山

D.普陀山

7.中国的国花是（）

A.牡丹

B.梅花

C.菊花

D.月季

8.导游员在讲解时，使用“最”“极”“很”等程度副词，这种修辞手法是（）

A.比喻

B.夸张

C.拟人

D.排比

9.游客提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格，导游员应该（）

A.婉言拒绝

B.酌情办理

C.提出委婉批评

D.及时请示汇报

10.导游员在带团过程中，如遇游客丢失证件，应（）

A.帮助寻找

B.安慰游客

C.立即报告旅行社

D.以上都是

答案：1.A2.A3.B4.A5.A6.C7.A8.B9.D10.D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.导游服务的特点有（）

A.独立性强

B.脑体高度结合

C.复杂多变

D.跨文化性

2.导游员的基本职责包括（）

A.接受任务，带团游览

B.导游讲解，传播文化

C.安排相关事宜，保护游客安全

D.反映意见要求，安排相关活动

3.以下属于中国四大佛教名山的是（）

A.五台山

B.峨眉山

C.普陀山

D.九华山

4.下列属于中国古代建筑特点的是（）

A.建筑材料以木材为主

B.建筑结构以框架式为主

C.建筑布局讲究对称

D.建筑装饰丰富多彩

5.导游员在讲解时，可运用的手势有（）

A.情意手势

B.指示手势

C.象形手势

D.夸张手势

6.旅游团队抵达一站后，无导游员迎接的现象称为（）

A.漏接

B.空接

C.错接

D.误接

7.以下属于中国传统节日习俗的是（）

A.春节贴春联

B.端午节吃粽子

C.中秋节赏月

D.重阳节登高

8.导游员在带团过程中，应注意的礼仪规范有（）

A.遵守时间

B.尊重游客

C.注意形象

D.文明礼貌

9.如果游客发生骨折，导游员应采取的急救措施有（）

A.止血

B.包扎

C.固定

D.搬运

10.以下属于中国世界遗产的是（）

A.长城

B.故宫

C.兵马俑

D.黄山

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.A7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.导游员可以根据自己的经验和喜好调整旅游行程。（）

2.中国古代建筑的屋顶形式中，庑殿顶等级最高。（）

3.导游员在讲解时，语速越快越好。（）

4.游客提出不合理要求时，导游员应立即拒绝。（）

5.旅游团队中如有游客突发疾病，导游员应立即送其去医院，无需通知旅行社。（）

6.导游员在带团过程中，应尽量满足游客的一切要求。（）

7.中国的七大古都都在黄河流域。（）

8.导游员在讲解时，应避免使用专业术语。（）

9.游客丢失财物，导游员应帮助其回忆可能丢失的地点，并立即报警。（）

10.导游员的着装应与所带团队的性质和场合相适应。（）

答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述导游服务的重要性。

答：纽带作用连接各方，标志作用展示形象，信息反馈促进改进，扩散作用宣传目的地。

2.导游员如何预防游客走失？

答：做好提醒，随时清点人数，讲解生动吸引，让游客紧跟团队。

3.简述中国古代园林的分类。

答：按占有者身份分皇家园林和私家园林；按地域分北方园林、江南园林、岭南园林。

4.导游员在带团过程中如何处理游客的投诉？

答：耐心倾听，诚恳道歉，查明情况，提出解决方案，及时汇报并跟踪。