搞笑银行问题及答案.docVIP

搞笑银行问题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.去银行办业务忘带身份证怎么办？

A.回家拿

B.用社保卡代替

C.跟银行说下次补

D.求银行通融

答案：A

2.银行工作人员突然笑场，可能是？

A.看到好笑的事

B.想起开心事

C.业务出错闹笑话

D.被客户逗笑

答案：C

3.银行门口保安最常说的话是？

A.欢迎光临

B.注意安全

C.别挤别挤

D.有卡没卡

答案：D

4.去银行存钱，存完发现少存了一部分，原因可能是？

A.数钱数错

B.银行吞钞

C.路上丢了

D.银行系统故障

答案：A

5.银行里哪种机器最容易出故障？

A.ATM机

B.自助终端

C.点钞机

D.叫号机

答案：A

6.办理银行卡时，工作人员问的最多的问题是？

A.要什么类型卡

B.密码想好没

C.身份证带了吗

D.手机号是这个吗

答案：C

7.银行大堂经理最常拿的东西是？

A.宣传册

B.计算器

C.笔

D.对讲机

答案：A

8.去银行挂失银行卡，第一步通常是？

A.打电话

B.填挂失表

C.找客服

D.去柜台

答案：A

9.银行里最安静的区域是？

A.理财室

B.自助区

C.贵宾室

D.休息区

答案：B

10.银行工作人员的工牌一般戴在？

A.胸前

B.手臂

C.领口

D.腰上

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.在银行可能遇到的尴尬事有？

A.密码输错多次

B.排队排错队

C.忘记带业务材料

D.听不懂银行术语

答案：ABCD

2.银行常见的宣传活动有？

A.存款送礼品

B.理财讲座

C.开卡优惠

D.积分兑换

答案：ABCD

3.银行里可能会有的声音是？

A.点钞声

B.叫号声

C.客户交谈声

D.机器运转声

答案：ABCD

4.去银行办贷款需要准备的有？

A.收入证明

B.身份证

C.抵押物资料

D.水电费账单

答案：ABC

5.银行的服务窗口类型有？

A.对公窗口

B.对私窗口

C.贵宾窗口

D.特殊业务窗口

答案：ABCD

6.银行里可能摆放的物品有？

A.绿植

B.饮水机

C.宣传海报

D.沙发

答案：ABCD

7.办理信用卡时会关注的方面有？

A.信用记录

B.收入情况

C.年龄

D.学历

答案：ABC

8.银行的营业时间可能受影响的因素有？

A.法定节假日

B.系统升级

C.特殊活动

D.员工排班

答案：ABC

9.银行大堂可能提供的服务有？

A.业务咨询

B.引导分流

C.复印资料

D.针线包

答案：ABC

10.银行的自助设备可以办理的业务有？

A.取款

B.转账

C.缴费

D.存款

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.银行可以随意冻结客户账户。（）

A.对

B.错

答案：B

2.存定期比活期利息高。（）

A.对

B.错

答案：A

3.银行工作人员都必须穿制服。（）

A.对

B.错

答案：B

4.去银行只能本人办理业务。（）

A.对

B.错

答案：B

5.银行的利率是固定不变的。（）

A.对

B.错

答案：B

6.银行门口的狮子是真狮子。（）

A.对

B.错

答案：B

7.办理网银必须去银行柜台。（）

A.对

B.错

答案：B

8.银行的理财产品都很安全。（）

A.对

B.错

答案：B

9.银行的自助取款机晚上不能用。（）

A.对

B.错

答案：B

10.银行工作人员态度都很好。（）

A.对

B.错

答案：B

简答题（总4题，每题5分）

1.怎样快速在银行找到所需业务窗口？

看大堂指示牌，或咨询大堂经理，按业务类型找对应窗口。

2.存钱时如何避免出现差错？

提前数好金额并核对，存完与银行确认金额。

3.银行办理业务等待时间长怎么办？

可先利用这段时间了解相关业务资料，或在银行休息区稍作休息。

4.忘记银行卡密码怎么办？

带身份证去银行柜台重置密码。

讨论题（总4题，每题5分）

1.银行服务怎样才能更贴心？

多关注客户需求，主动询问，及时解决问题，提供个性化服务。

2.如何提高在银行办理业务的效率？

提前准备好资料，熟悉业务流程，合理安排办理时间。

3.银行推出新业务应如何宣传？

线上线下结合，通过网点海报、官网、社交媒体等宣传。

4.怎样让老年人更好地在银行办理业务？

安排专人引导，简化流程说明，提供老花镜等便利设施。