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2025国考南通市机关事务岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，共45分）

1.题目

南通市某机关事务管理部门近期收到大量关于公共机构节能降耗的群众投诉，内容涉及办公设备能耗过高、食堂浪费严重、公务用车管理不严等问题。请根据给定材料，概括群众投诉反映的主要问题及其具体表现，并提出至少三条改进建议。（字数不超过400字）

答案

群众投诉反映的主要问题包括：

（1）办公设备能耗过高，部分部门存在长明灯、长流水现象，节能意识薄弱；

（2）食堂浪费问题突出，餐食标准过高、备餐量不合理，余餐回收率低；

（3）公务用车管理不严，存在公车私用、闲置率高等现象。

改进建议：

（1）加强节能培训，推广节能设备，建立能耗考核制度；

（2）优化食堂管理，推行“小份菜”“半份菜”，引入光盘行动监督机制；

（3）完善公务用车调度平台，实施公车使用公示制度，严查私用行为。

解析

本题考查归纳概括能力，需紧扣“节能降耗”主题，准确提炼群众投诉的核心问题，并分条作答。答案需突出问题表现的具体性，建议部分应具有可操作性。

2.题目

南通市某机关事务管理部门开展“机关后勤服务满意度调查”，部分单位反映后勤服务响应速度慢、办事流程繁琐、信息化水平低等问题。请根据给定材料，概括后勤服务存在的突出问题，并分析其产生原因。（字数不超过400字）

答案

后勤服务存在的突出问题：

（1）响应速度慢，部分需求未及时处理，影响单位正常运转；

（2）办事流程繁琐，审批环节多、材料重复提交，办事效率低；

（3）信息化水平低，缺乏线上服务平台，依赖线下人工操作，易出错漏。

产生原因：

（1）人员配置不足，专业化服务能力欠缺；

（2）管理制度不完善，缺乏标准化作业流程；

（3）技术投入不足，信息化建设滞后。

解析

本题需结合“机关后勤服务”背景，分析问题与原因的逻辑关系。答案应分点阐述，避免主观臆断，原因分析需与问题表现相呼应。

3.题目

南通市某机关事务管理部门开展“公共机构绿色办公”专项行动，但部分单位参与积极性不高，存在认识不足、行动滞后等问题。请根据给定材料，概括影响绿色办公行动开展的主要障碍，并提出至少两条对策。（字数不超过400字）

答案

影响绿色办公行动开展的主要障碍：

（1）认识不足，部分单位将绿色办公视为额外负担，缺乏主动参与意识；

（2）行动滞后，缺乏具体实施方案，责任分工不明确；

（3）激励机制缺失，未建立奖惩机制，影响工作积极性。

对策：

（1）加强宣传引导，通过案例示范、培训讲座等方式提升思想认识；

（2）制定分步实施计划，明确责任分工，定期评估进展，确保落地见效。

解析

本题聚焦“绿色办公”行动，需突出“障碍”与“对策”的针对性。答案应结合南通市实际，避免空泛表述，对策部分需具有可落地性。

二、综合分析题（共2题，每题20分，共40分）

1.题目

南通市某机关事务管理部门推行“数字化机关后勤服务平台”，部分单位反映平台使用率低、功能不完善等问题。请结合给定材料，分析该平台推广过程中存在的矛盾冲突，并提出解决思路。（字数不超过500字）

答案

矛盾冲突：

（1）技术需求与实际操作的矛盾，部分工作人员年龄偏大、对新系统不适应；

（2）管理需求与平台功能的矛盾，现有功能未覆盖所有后勤需求，如维修、保洁等；

（3）推广力度与使用习惯的矛盾，部分单位存在“习惯性线下办理”心理，不愿主动使用。

解决思路：

（1）加强培训与支持，开展分层分类培训，提供操作手册和线上客服；

（2）优化平台功能，收集用户反馈，增设个性化服务模块；

（3）强化宣传引导，通过典型案例展示平台优势，形成“用习惯”氛围。

解析

本题需结合“数字化平台”背景，分析矛盾冲突的根源，解决思路应分点阐述，体现针对性。答案需突出“技术”“管理”“推广”三个维度，避免单一维度分析。

2.题目

南通市某机关事务管理部门推行“公务接待标准化管理”，但部分单位反映标准过高、执行难度大等问题。请结合给定材料，分析该制度实施过程中面临的挑战，并提出改进建议。（字数不超过500字）

答案

制度实施过程中的挑战：

（1）标准过高，部分接待需求与标准不符，导致执行阻力；

（2）执行难度大，缺乏动态调整机制，未考虑地域差异和特殊情况；

（3）监督机制不完善，部分单位存在选择性执行、打折扣现象。

改进建议：

（1）优化标准体系，增设弹性条款，允许根据实际情况调整；

（2）建立动态调整机制，定期评估标准适用性，完善反馈渠道；

（3）强化监督考核，引入第三方评估，对违规行为严肃问责。

解析

本题聚焦“公务接待标准化管理”，需结合南通市实际，分析挑战并提出改进措施。答案应突出“标准”“执行”“监督”的关联性，避免孤立分析。

三、提出对策题（共1题，25分）

题