合肥市轨道交通公共信息服务平台（电子票务及营销系统）升级改造项目用户需求书.docxVIP

合肥市轨道交通公共信息服务平台（电子票务及营销系统）升级改造项目

用户需求书

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目录

TOC\o1-3\h\z\u1.项目概述 1

1.1项目背景 1

1.2项目目标 1

1.3建设范围 1

1.4项目进度要求 2

1.5关联系统关系图 3

1.6相关定义 4

1.7项目总则 4

2.现状描述 10

2.1业务现状 10

2.2信息化现状 10

3.总体要求 10

3.1项目实施原则 10

3.2总体技术要求 12

3.2.1软件技术架构 12

3.2.2系统性能指标 13

3.2.3系统可靠性指标 13

3.2.4运行环境要求 14

3.2.5数据管理要求 14

3.2.6集成技术要求 15

3.2.7系统安全要求 15

3.3总体设计要求 19

4.管理标准化需求 19

4.1工作范围 19

4.2工作内容 20

4.2.1方案设计与规划 20

4.2.2管理职责与岗位 20

4.2.3管理流程标准化 20

4.2.4数据标准化 21

4.2.5IT技术标准化 21

4.3工作要求 22

5.详细功能需求 22

5.1统一支付平台 22

5.1.1统一支付开放平台 22

5.1.2清结算中心 22

5.1.3风控管理系统 23

5.1.4统计分析 23

5.1.5APP客户端 24

5.2电子票卡 24

5.2.1票种定义及业务规则 24

5.2.2电子票管理 25

5.2.3电子储值票 25

5.2.4电子票购票 26

5.2.5电子票团购 26

5.2.6电子票激活及使用 27

5.2.7自动退款 28

5.2.8开票管理 28

5.2.9票卡退票 28

5.2.10我的卡包 28

5.2.11销售订单管理 28

5.2.12对账报表 29

5.2.13小程序销售端 29

5.3营销管理平台 29

5.3.1活动管理 29

5.3.2奖品管理 30

5.3.3活动模板管理 30

5.3.4白名单功能 30

5.3.5统计分析 30

5.3.6第三方营销活动 30

5.4权益平台 31

5.4.1出行权益产品管理 31

5.4.2出行权益产品配置 31

5.4.3权益票券发放管理 32

5.4.4分销渠道管理 32

5.4.5权益分销管理 32

5.4.6权益核销管理 32

5.4.7交易对账管理 32

5.4.8乘车优惠 33

5.4.9碳积分权益体系建设 35

5.4.10合肥轨道会员积分体系建设 35

5.4.11与外部系统对接 36

5.4.12数据报表需求 36

5.4.13合肥轨道会员电子形象 37

5.5广告管理平台 37

5.5.1内容发布客户端 37

5.5.2广告投放功能 37

5.5.3广告管理功能 37

5.5.4报表功能 37

5.5.5个人广告销售功能 38

5.5.6广告资源展示及意向下单功能 38

5.5.7程序化广告对接 38

5.6升级迭代功能 38

5.6.1APP风控管理 38

5.6.2优化消息推送机制 39

5.6.3申诉模块优化 39

5.6.4APP电子商城优化 39

5.6.5出行模块 40

5.7外联系统改造 40

5.8招商管理 40

6.项目实施内容 40

6.1项目启动 41

6.2需求调研 41

6.3管理标准化 41

6.4方案设计 41

6.5开发设计 41

6.6安装配置 42

6.7自测试与联调 42

6.8实施与部署 43

6.9初始化与数据迁移 43

6.10系统上线试运行 44

6.11系统初步验收 44

6.12最终验收 45

6.13系统运维移交 45

7.代码管理及小程序要求 45

7.1版本控制 45

7.2代码规范与发布要求 46

7.3第三方小程序跳转与H5集成 46

8.实施管理要求 47

8.1项目组织要求 47

8.1.1办公场所说明 47

8.1.2项目组 47

8.1.3组织人员要求 47

8.1.4项目组管理要求