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2025国考邯郸市民政事务岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

邯郸市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务需求、设施不足、政策落实等问题的多份意见反馈。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及其类型，并分条列出。

材料：

A.老年人反映社区食堂开放时间不固定，午间就餐高峰期座位不足，且餐食口味单一，无法满足特殊饮食需求。

B.部分独居老人反映智能设备操作困难，社区虽有志愿者上门教学，但频率低且缺乏针对性指导。

C.居民建议增加日间照料中心床位，现有设施仅能容纳20人，而社区60岁以上老人超过500人。

D.有老人投诉养老服务补贴申请流程复杂，需填写多份表格并反复提交证明材料，导致部分困难老人无法及时获得帮助。

E.社区公园健身器材老化，部分器材损坏未及时维修，且缺乏适合老年人的康复训练设备。

答案（15分）：

居民反映的主要问题及其类型：

1.服务供给不足问题

-社区食堂座位不足、开放时间不固定、餐食口味单一，无法满足老年人多样化需求。

-日间照料中心床位有限，无法覆盖社区内大量有需要的老人。

2.设施设备老化问题

-智能设备缺乏针对性教学，老年人操作困难；社区公园健身器材老化且损坏严重，缺乏康复训练设备。

3.政策落实不到位问题

-养老服务补贴申请流程复杂，部分困难老人因材料问题无法及时获得补贴。

4.服务精准性不足问题

-志愿者服务频率低，对智能设备教学缺乏持续性；社区对老年人特殊需求（如饮食、康复）关注不足。

解析：

本题通过社区“智慧养老”服务中的居民反馈，考察考生对民政事务中常见问题的归纳概括能力。答案需紧扣材料，分条列出问题类型，并结合具体事例支撑。问题分类应清晰，避免混淆。

2.题目（15分）：

邯郸市某县在开展“困境儿童关爱保护”工作中，收集到多份来自儿童、家长、教师及社会组织的意见建议。请根据以下材料，归纳整理“困境儿童”在监护、教育、心理支持等方面的主要困境，并按类别汇总。

材料：

A.部分留守儿童反映父母长期外出务工，临时监护人（祖父母）因年龄大、文化水平低，难以有效监督学习和生活。

B.教师指出，困境儿童在校园中易遭受欺凌，学校心理辅导资源不足，且缺乏针对性干预措施。

C.社会组织反映，部分困境儿童家庭经济困难，学费、生活费负担重，影响教育公平。

D.儿童自身表示，长期缺乏父母陪伴导致自卑、焦虑，渴望心理疏导和情感支持。

E.村干部反映，部分困境儿童监护缺失，存在安全隐患（如独自留在家中），但相关强制干预措施执行难。

答案（15分）：

困境儿童面临的主要困境：

1.监护缺失或不足问题

-临时监护人能力不足，难以有效履行监护责任；部分儿童因家庭变故无人照料，存在安全隐患。

2.教育支持不足问题

-家庭经济困难导致教育机会不均；学校心理辅导资源匮乏，儿童遭遇欺凌时缺乏有效干预。

3.心理支持缺失问题

-长期缺乏父母陪伴导致儿童自卑、焦虑，但社区或机构缺乏系统性心理疏导服务。

4.政策协同不足问题

-监护干预措施执行难，社会组织参与度低；跨部门协作（如民政、教育、公安）机制不完善。

解析：

本题聚焦邯郸市“困境儿童”关爱保护工作，考察考生对民政事务中弱势群体问题的概括能力。答案需结合材料，从监护、教育、心理等多维度归纳问题，并体现政策层面原因。

3.题目（15分）：

邯郸市某区在推进“社区居家养老服务”时，发现部分老年人对服务满意度低。请根据以下材料，归纳整理老年人反映的服务问题，并指出其共性特征。

材料：

A.老年人投诉上门助浴服务预约周期长，且服务人员态度冷漠，缺乏耐心。

B.社区日间照料中心活动单一，仅提供棋牌、书画等传统项目，无法满足老年人多元化需求（如健康管理、社交娱乐）。

C.养老服务补贴发放不及时，部分老年人因信息不对称错过申请时间。

D.社区食堂价格偏高，且菜品种类有限，与家庭餐食差距较大，老年人不愿频繁就餐。

E.智能健康监测设备操作复杂，老年人依赖子女操作，但子女因工作繁忙无法长期协助。

答案（15分）：

老年人反映的服务问题及共性特征：

1.服务效率低下问题

-助浴服务预约周期长，助浴人员服务态度差，影响老年人体验。

2.服务内容单一问题

-日间照料中心活动缺乏创新，无法满足老年人多元化需求。

3.政策执行偏差问题

-养老补贴发放不及时，老年人因信息不对称导致权益受损。

4.服务可及性不足问题

-社区食堂价格高、菜品种类少，老年人使用率低；智能设备因操作复杂导致服务效果打折。

共性特征：

-供需错配：服务供给与老年人实际需求脱节，缺乏个性化设计。

-流程不畅：政策宣传、信息传递、服务执行等