2025年国考大连铁路公安局结构化面试专业题目题库.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年国考大连铁路公安局结构化面试专业题目题库

一、应急应变类（共3题，每题8分）

1.题目：

大连某高铁站突发乘客晕倒事件，你作为现场民警，接到调度指令后迅速赶到现场。发现该乘客为中年男性，面色苍白，呼吸微弱，周围旅客较为恐慌。此时，你如何处置？

答案与解析：

（1）迅速评估现场情况

-立即查看乘客生命体征，询问同行人员是否有病史或过敏史，并利用现场医疗箱进行初步急救（如测量血压、开放气道）。

-同时，呼叫车站医疗点支援，并通知120急救中心，说明位置和伤情。

（2）安抚旅客情绪

-立即用扩音器或口头广播安抚现场旅客，强调“请大家保持冷静，铁路公安和医护人员正在处置，请大家听从指挥，不要阻塞通道”。

-指派专人引导未受影响的旅客有序进站或离站，避免恐慌蔓延。

（3）配合专业处置

-协助医护人员进行急救，必要时协助乘客家属或单位联系人到场。

-若乘客因突发疾病死亡，立即上报上级领导，并配合铁路公安进行现场勘查和调查，防止事态扩大。

（4）后续工作

-调查乘客身份信息，记录事件经过，形成书面报告。

-对事件进行风险评估，若涉及公共卫生问题，移交卫生部门协同处理。

解析：

-考察应急处置能力，要求考生能快速反应、科学施救，并兼顾旅客安抚与现场秩序维护。

-体现铁路公安的职责定位，突出对突发事件的全面掌控能力。

2.题目：

你在大连站巡逻时，发现一名老人在候车大厅走失，情绪激动，声称孩子将其遗忘。你如何帮助老人？

答案与解析：

（1）安抚老人情绪

-耐心倾听老人诉求，递上纸巾，表示理解并告知“我们会尽快帮您找到家人”。

-询问老人家庭住址、联系方式，以及走失前的活动轨迹，记录关键信息。

（2）多方查找

-利用车站广播系统播报寻人信息，注意核对声音和年龄描述是否准确。

-查询车站监控录像，排查老人可能的去向，联系失物招领处核对是否有相似人员。

-若老人有手机，协助联系其子女确认身份，并告知具体位置。

（3）防止风险

-若老人疑似精神异常，联系车站心理援助人员或家属陪同，避免其独自在车站逗留引发其他问题。

-若老人提出无理要求（如索要财物），耐心解释并联系车站保安介入。

（4）总结反馈

-事件解决后，向老人子女反馈情况，并提醒后续出行注意事项。

-记录事件经过，形成工作台账，总结经验。

解析：

-考察服务群众意识与沟通能力，要求考生能细致处理走失事件，兼顾安全与人文关怀。

-结合大连铁路站的实际情况，突出对旅客群体的特殊关注。

3.题目：

大连某列车上，两名旅客因座位问题发生口角，情绪激动并互相推搡。你作为列车乘警，如何处置？

答案与解析：

（1）立即介入

-保持冷静，迅速靠近双方，明确制止冲突，口头警告“请双方停止争吵，铁路乘车需遵守秩序，否则将依法处理”。

-若推搡严重，立即将双方分开，防止肢体冲突升级。

（2）调查原因

-分别询问双方争执原因，记录座位号、车次、联系方式等关键信息。

-若座位分配存在争议，联系列车长核实票务信息，协调解决方案（如调换座位或协商和解）。

（3）调解纠纷

-若双方均有过错，分别进行批评教育，强调铁路规章和公共道德。

-若其中一方有明显过错（如无票乘车或故意滋事），依法进行处罚并上报铁路公安。

（4）事后跟踪

-确认双方情绪平复后，通知列车长恢复行程，并观察车厢内秩序，防止类似事件再次发生。

-记录事件详情，形成报告，总结调解技巧。

解析：

-考察冲突处理能力，要求考生能快速控制现场，依法依规化解矛盾。

-结合铁路乘务特点，突出对旅客行为的规范引导。

二、人际关系类（共3题，每题8分）

1.题目：

你在大连铁路公安局工作，与同事小李因工作方法存在分歧，导致沟通不畅。领导安排你们共同处理一起治安案件，你如何应对？

答案与解析：

（1）主动沟通

-主动约谈小李，表达“我们都是为工作出发，方法不同不代表谁对谁错，希望借此机会统一思路”。

-耐心倾听小李的观点，分析其合理性，同时提出自己的意见，寻求共同点。

（2）分工协作

-根据各自擅长领域进行分工，如小李擅长技术分析，你负责现场协调，发挥互补优势。

-定期召开短会，同步进展，及时调整策略，避免因分歧延误案件处理。

（3）向上汇报

-若分歧难以调和，向领导汇报情况，请求指导或引入第三方调解，确保案件高效推进。

-事后总结经验，反思自身工作方法，提升团队协作能力。

解析：

-考察团队协作能力，要求考生能主动化解矛盾，通过沟通和分工达成目标。

-结合铁路公安的跨部门协作特点，突出对同事关系的平衡处理。

2.题目：

你在大连站执勤时，一名旅客因未按规定携带行李被你拦下，对方情绪激动，认为你故意刁难。你如何处理？

答案与解析：

（1