2025年国考长沙审特面试守擂成功策略针对笔试排名第一.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年国考长沙审特面试守擂成功策略（针对笔试排名第一）

题型一：综合分析题（共2题，每题15分，总分30分）

题目1（15分）：

长沙市近年来大力推进“数字长沙”建设，推出了一系列智慧城市应用场景，如“一网通办”、智能交通诱导系统等。但部分市民反映，部分智慧服务存在“数字鸿沟”现象，老年人等群体使用不便。对此，请谈谈你的看法，并提出优化建议。

答案解析：

（1）观点阐述（4分）：

“数字长沙”建设是提升城市治理能力和居民生活品质的重要举措，但“数字鸿沟”问题确实客观存在。这既是技术普及的挑战，也是服务均衡的短板。技术进步应以人为本，不能让少数群体被边缘化。

（2）问题分析（5分）：

①技术设计层面：部分系统交互界面复杂，未充分考虑老年群体认知特点；

②政策配套层面：宣传培训不足，缺乏针对性指导；

③基础设施层面：部分老旧社区网络覆盖弱，硬件支持不足。

（3）优化建议（6分）：

①强化适老化改造：简化操作流程，增加语音、大字等辅助功能；

②开展精准培训：组织社区志愿者、网格员上门教学，建立“反哺”机制；

③完善服务兜底：设立线下服务窗口，保留传统办事渠道；

④技术动态评估：定期收集用户反馈，迭代优化系统设计。

题目2（15分）：

长沙作为中部重要城市，近年来在产业升级和人才引进方面取得显著成效，但同时也面临“留人难”的问题。请结合实际，分析原因并提出对策建议。

答案解析：

（1）现状分析（4分）：

长沙通过工程机械、生物医药等产业布局吸引人才，但房价、生活成本上涨、职业发展空间受限等问题，导致部分人才流失。

（2）深层原因（5分）：

①产业能级不足：高端岗位供给不足，与一线城市差距明显；

②公共服务短板：教育医疗资源分布不均，优质资源竞争激烈；

③人才政策协同性弱：短期激励多，长期服务配套不足。

（3）对策建议（6分）：

①优化产业结构：重点发展高附加值产业，增加高薪岗位；

②完善公共服务：加大教育医疗投入，探索“人才公寓+子女入学”绑定政策；

③提升城市软环境：加强文化认同建设，举办人才交流活动。

题型二：组织管理题（共1题，25分）

题目3（25分）：

作为长沙市某部门工作人员，你负责组织一场“智慧长沙建设成果展”，要求覆盖市民、企业、老年人等多元群体。请说明活动流程，并设计1项吸引老年人的互动环节。

答案解析：

（1）活动流程设计（15分）：

①前期筹备（3分）：联合社区、企业制定方案，明确分工；

②内容策划（4分）：设置“政策解读”“企业案例”“便民应用”三大板块，突出老年人专区；

③宣传预热（2分）：通过短视频、社区讲座等方式扩大知晓度；

④现场执行（4分）：安排志愿者引导，设立咨询台，实时收集反馈。

（2）老年人互动环节设计（10分）：

环节名称：“智能设备体验课”

形式：聘请退休教师担任“数字助教”，手把手教老年人使用手机挂号、打车等实用功能，现场发放“智慧生活小贴士”手册。

亮点：

-分组教学，避免混乱；

-奖励机制（如完成任务赠送小礼品），增强参与感；

-后续提供一对一辅导，巩固学习效果。

题型三：应急应变题（共2题，每题10分，总分20分）

题目4（10分）：

在“数字长沙”推广活动中，有市民投诉某智慧服务APP存在收费乱象，引发群体性不满。作为现场工作人员，你如何处理？

答案解析：

（1）安抚情绪（2分）：立即上前倾听，承诺调查清楚；

（2）核实情况（3分）：调取后台数据，确认收费依据是否合规；

（3）分类处置（3分）：

-若违规，立即叫停并承诺退款；

-若合理但宣传不清，加强解释并优化说明。

题目5（10分）：

在组织“智慧长沙”论坛期间，有媒体记者突然提问“长沙智慧城市建设是否加剧了数字鸿沟”，你如何回应？

答案解析：

（1）表态（2分）：承认问题客观存在，但强调政府正在积极解决；

（2）数据支撑（3分）：引用已开展适老化改造案例；

（3）展望（3分）：表明将加大资源倾斜，确保技术普惠。

题型四：人际交往意识与技巧题（共1题，15分）

题目6（15分）：

你与同事在智慧城市建设方案上存在分歧，对方坚持己见且态度强硬，如何处理？

答案解析：

（1）保持冷静（3分）：避免正面冲突，先倾听对方观点；

（2）分析差异（5分）：梳理分歧点，可能源于信息不对称或立场不同；

（3）寻求共识（7分）：

-建议邀请第三方专家论证；

-提出折中方案（如“试点先行，逐步调整”）。

题型五：情境模拟题（共1题，20分）

题目7（20分）：

长沙某社区计划推广“智能垃圾分类箱”，但部分居民嫌操作复杂拒绝使用。请模拟与居民沟通的场景，说明沟通思路。

答案解析：

（1）开场（3分）：