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2025年城市供热设施合同协议二篇

篇一

合同编号：[填写合同编号]

甲方（供热企业）：[填写供热企业全称]

法定代表人：[填写法定代表人姓名]

注册地址：[填写注册地址]

联系电话：[填写联系电话]

乙方（用户）：[填写用户名称/姓名]

身份证号/统一社会信用代码：[填写身份证号/统一社会信用代码]

地址：[填写详细地址]

联系人：[填写联系人姓名]

联系电话：[填写联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国城镇供热条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的城市供热设施服务事宜，经协商一致，订立本合同。

第一条供热服务与范围

1.1甲方负责在本合同签订时所述供热区域内，向乙方提供符合国家及地方相关标准的城市集中供热服务。

1.2供热设施主要指甲方投资建设、拥有所有权或使用权，并负责运行、维护的热源厂、输热管网、换热站、二次管网及相关附属设施。乙方室内独立采暖系统（包括但不限于散热器、管道、温控器等）由乙方自行负责日常维护、保养和正常使用。

1.3供热介质为热水/蒸汽（根据实际情况选择），主要参数为：供水温度不低于[填写供水温度]℃，回水温度不低于[填写回水温度]℃，供水压力/蒸汽压力为[填写压力范围]MPa。

1.4供热服务期限为自[填写起始年月日]至[填写终止年月日]，共计[填写供热天数]天/小时。

第二条用户的权利与义务

2.1用户权利：

2.1.1享有按照本合同约定获得符合标准的、连续、稳定的供热服务的权利。

2.1.2对供热服务的温度、压力等参数有监督权，发现不符合约定标准时，有权要求甲方及时检查、处理。

2.1.3按时足额缴纳热费及相关费用的权利。

2.1.4有权获得甲方提供的关于供热政策、服务流程、收费标准等必要信息。

2.1.5对甲方提供的供热服务有提出意见和建议的权利。

2.2用户义务：

2.2.1应按照本合同约定及甲方的收费通知，按时足额缴纳热费。

2.2.2爱护并合理使用甲方提供的供热设施，不得擅自改动、拆卸、安装、改装或侵占。任何涉及供热设施改动、新增用热设备等行为，须事先征得甲方书面同意。

2.2.3应按照规定安装、使用、维护室内采暖系统，确保其符合国家相关安全和节能标准，并正常运行。对于采用热量计量计费的用户，应保证室内热量计量装置的正常使用，不得破坏或干扰其准确性。

2.2.4不得利用供热系统进行洗浴、洗衣等非采暖用途，不得将生活用水、消防用水与热力系统串通。

2.2.5在供热期开始前，应配合甲方进行室内外供热管道的检查、维修、冲洗等工作，并应提供必要的便利。

2.2.6如发现供热问题或供热设施故障，应及时通过甲方提供的联系方式通知甲方。

2.2.7应向甲方提供准确、真实的用热地址、面积、室内采暖系统类型及用热信息，并对信息的真实性负责。

第三条供热企业的权利与义务

3.1供热企业权利：

3.1.1按照本合同约定和相关规定，向用户提供符合标准的、连续的热力供应。

3.1.2有权按照规定向用户提供热费及相关费用的清单，并要求用户按时足额缴纳。

3.1.3对用户违规使用热力或损坏供热设施的行为，有权制止并要求其停止侵害、排除妨碍、恢复原状；造成损失的，有权要求赔偿。

3.1.4根据供热需求和计划，对供热系统进行必要的运行调整、维护、检修。检修、维护可能影响正常供热的，甲方应提前[填写提前通知时间]通知乙方。

3.1.5对用户的室内采暖系统进行必要的指导和建议。

3.2供热企业义务：

3.2.1保证热源和供热设施的安全、稳定、经济运行，确保热媒参数符合本合同约定标准。

3.2.2按时、按质、按量向用户提供热力供应，保证供热温度不低于[填写最低保证温度]℃（根据实际情况和地方标准确定），并保证连续供热。

3.2.3建立完善的客户服务体系，公开服务电话，及时处理用户的报修、咨询和投诉。

3.2.4定期对供热设施进行维护、检修和保养，并提前[填写提前通知时间]通知用户。供热期内的计划检修应尽量安排在非采暖期进行，确需在采暖期进行的，应采取减少影响措施并及时通知用户。

3.2.5向用户提供供热稽查、维修、咨询等相关服务。

3.2.6建立应急抢修机制，在发生影响供热的事件时，迅速采取措施组织抢修，恢复供热，并及时向用户通报情况。

3.2.7按照本合同约定或相关规定，准确计量热量（如适用），并向用户提供热费清单。

第四条热费结算与支付

4.1热费构成：热费包括基础热费和[选择：