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质量管理体系内部审核试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题

1.质量管理体系内部审核的主要目的是什么？

A.替代管理评审

B.对外认证的准备

C.验证质量管理体系是否符合策划的安排以及是否得到有效实施

D.发现所有潜在的不合格项

2.质量管理体系内部审核应基于什么进行？

A.审核员的个人经验和判断

B.可信的客观证据

C.受审核方的自我评价

D.管理评审的结论

3.谁通常负责策划和实施质量管理体系内部审核？

A.客户代表

B.最高管理者

C.内部质量部门或指定人员

D.外部认证机构

4.在内部审核过程中，审核员应遵循的主要审核准则通常是什么？

A.仅限于适用的法律法规

B.仅限于组织内部制定的程序文件

C.适用的质量管理体系标准（如ISO9001）和相关审核指南（如ISO19011）

D.其他组织的质量管理体系实践

5.内部审核计划通常由谁批准？

A.审核组长

B.受审核部门负责人

C.最高管理者或其授权人

D.内部审核员代表

6.内部审核文件审核的主要目的是什么？

A.评估文件的数量多少

B.验证文件内容与质量管理体系要求的符合性

C.判断文件是否美观

D.确定文件发布流程是否完善

7.在现场审核期间，审核员发现某项操作与程序文件不一致，但产品检验结果合格。此时，审核员应如何处理？

A.立即判定为不合格项，因为存在不符合程序的情况

B.认为产品合格即可，无需追究程序不符

C.收集客观证据，判断程序不符合是否构成风险，并根据风险程度决定是否开具不合格项

D.建议操作人员继续按现有方式操作，同时向管理者报告

8.“客观证据”在内部审核中通常指什么？

A.审核员的个人观点和推测

B.书面文件、记录、实物、现场观察到的现象等能够证实的事实

C.受审核方的口头承诺

D.管理者的指令

9.在审核过程中，如果受审核方对审核发现有异议，审核员应如何应对？

A.坚持自己的判断，不予让步

B.立即停止审核工作

C.与受审核方沟通，听取其解释，必要时澄清审核依据或方法，基于客观证据达成共识

D.将争议问题记录下来，但不做进一步处理

10.不符合项报告应包含哪些核心内容？

A.审核员的姓名和受审核部门的评价

B.不符合事实的描述、客观证据、涉及的区域/岗位、所依据的审核准则条款

C.受审核方对不符合的辩解理由

D.管理者对不符合项的初步处理意见

11.内部审核末次会议的主要目的是什么？

A.宣布审核结束，无需进一步沟通

B.仅向受审核方通报发现的不符合项

C.宣读审核结论，确认审核发现，解答疑问，并就后续纠正措施提出要求

D.评选优秀员工

12.“纠正措施”是为了消除已发现的不符合的原因所采取的措施。下列哪项活动通常不被视为纠正措施？

A.重新培训员工

B.修改程序文件

C.对已交付的不合格产品进行降级使用

D.调整设备参数以解决质量问题

13.纠正措施的有效性应如何验证？

A.由审核员在后续审核时观察即可

B.通过检查新的客观证据，确认不符合的原因已被消除，且类似问题不再发生

C.由受审核部门自行确认

D.无需验证，只要措施已实施即可

14.内部审核员应具备哪些基本能力？

A.熟悉质量管理体系标准，了解组织情况，具备观察、提问、沟通、报告等审核技能

B.必须具有相关专业的博士学位

C.只需了解基本的质量管理概念即可

D.必须有多年生产一线经验

15.为了确保内部审核的客观性，审核员应避免什么？

A.对所审核的活动或部门保持独立判断

B.收集充分的客观证据支持审核发现

C.与受审核方进行有效沟通

D.对审核结果进行个人臆断和偏见

二、判断题

1.质量管理体系内部审核是强制性的要求，所有组织都必须进行。（）

2.内部审核可以完全替代外部认证审核。（）

3.内部审核员可以是正在被审核的部门的人员。（）

4.审核计划应在审核开始前获得受审核方的批准。（）

5.审核发现是指审核组根据客观证据得出的任何结论。（）

6.不