2025国考金华市信访接待岗位行测题库含答案.docxVIP

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2025国考金华市信访接待岗位行测题库(含答案)

一、常识判断（共5题，每题2分，共10分）

1.题目：金华市下辖多少个区、县、市？

答案：金华市下辖1个市辖区、3个县、2个县级市。

2.题目：信访接待工作遵循的基本原则不包括以下哪项？

答案：信访接待工作遵循的基本原则包括：依法依规、实事求是、群众路线、分级负责。不包括“以经济建设为中心”。

3.题目：“金华三宝”不包括以下哪一项？

答案：“金华三宝”指金华火腿、金华干菜、金华佛手。

4.题目：信访接待中，对于信访人的诉求，以下哪项处理方式不正确？

答案：信访接待中，对于信访人的诉求，不正确的处理方式是：随意承诺解决时限，未按规定登记备案。

5.题目：我国《信访条例》规定，信访事项的办理期限一般不超过多少日？

答案：我国《信访条例》规定，信访事项的办理期限一般不超过60日。

二、言语理解与表达（共10题，每题2分，共20分）

1.题目：填入横线处最恰当的一项是：“信访接待工作需要耐心细致，______才能有效化解矛盾。”

答案：填入“换位思考”最恰当。

2.题目：下列句子中，没有语病的一项是：

答案：“信访接待工作是联系群众的桥梁。”

3.题目：下列词语中，与“繁琐”意思最接近的一项是：

答案：“复杂”。

4.题目：金华市某社区在信访接待中创新工作方法，通过______提高群众满意度。

答案：填入“线上线下相结合”最恰当。

5.题目：信访接待工作中，对信访人的情绪，应采取的态度是：

答案：“安抚为主，理性疏导”。

6.题目：下列句子中，标点符号使用正确的一项是：

答案：“信访条例》规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结。”

7.题目：金华市某企业因环保问题引发群众信访，接待人员应首先：

答案：“了解情况，分类处理”。

8.题目：信访接待工作强调“以人民为中心”，其核心是：

答案：“解决群众的实际问题”。

9.题目：下列选项中，与“信访接待”工作性质最相关的一项是：

答案：“群众路线”。

10.题目：填入横线处最恰当的一项是：“信访接待工作要注重______，避免简单粗暴。”

答案：填入“沟通技巧”最恰当。

三、数量关系（共5题，每题2分，共10分）

1.题目：某信访接待中心每天接待信访人数呈稳定增长，3月份接待人数为1200人，4月份为1300人，5月份预计接待人数为多少？

答案：假设每月增长率为10%，则5月份预计接待人数为1300×1.1=1430人。

2.题目：金华市某县信访积案共150件，计划每月解决30件，同时新增10件，多少个月能解决完？

答案：每月实际解决20件，需150÷20=7.5个月，即8个月。

3.题目：信访接待中，某类问题平均每5人反映1次，某日接待了80人，预计反映此类问题的次数为多少？

答案：80÷5=16次。

4.题目：金华市某街道信访接待室每天接待信访人数的标准差为8人，某日接待人数为50人，该日接待人数与平均值的偏差为多少？

答案：需知道平均值才能计算，假设平均值为50人，则偏差为0。

5.题目：信访接待中，某类问题解决率为80%，某月共受理此类问题100件，预计解决多少件？

答案：100×80%=80件。

四、判断推理（共10题，每题2分，共20分）

1.题目：以下哪项属于演绎推理？

答案：“所有信访事项都必须登记，这是信访条例的规定，因此该信访事项必须登记。”

2.题目：某信访接待人员遇到情绪激动的信访人，以下哪项做法最合适？

答案：“先倾听，再安抚，最后记录诉求”。

3.题目：信访接待中，对于重复信访，以下哪项处理方式最合理？

答案：“查清原因，分别处理”。

4.题目：以下哪项不属于信访接待工作的原则？

答案：“逐级上报，层层负责”。

5.题目：某信访接待室设置了“网上信访”渠道，以下哪项是该做法的主要目的？

答案：“提高信访效率”。

6.题目：信访接待中，对信访人的诉求，以下哪项做法最不合适？

答案：“随意承诺解决时限”。

7.题目：以下哪项属于归纳推理？

答案：“多次信访反映同一问题，该问题可能存在普遍性”。

8.题目：信访接待中，对信访人的情绪，以下哪项做法最不合适？

答案：“直接反驳信访人的观点”。

9.题目：某信访接待人员发现某企业存在环保问题，以下哪项做法最合适？

答案：“记录问题，转交相关部门处理”。

10.题目：信访接待中，以下哪项属于“以人民为中心”的体现？

答案：“解决群众的实际问题”。

五、资料分析（共5题，每题2分，共10分）

1.题目：根据以下数据，金华市某区2024年1-6月信访总量变化趋势如何？

|月份|信访总量|

||-|

|1月|120|

|2月|130