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2025国考朔州市社会保障岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

朔州市近年来在社会保障领域推行“智慧社保”建设，整合线上线下服务资源，提升经办效率。某社区在试点过程中收集到居民关于服务优化的意见建议若干条。请根据以下材料，归纳概括居民提出的主要意见建议，并分类整理，每类不少于3条。（材料见附件1）

答案：

居民提出的主要意见建议可分为以下三类：

1.服务便捷性提升：

-建议简化线上办理流程，减少重复提交材料；

-希望增加移动端APP功能，实现社保查询、缴费等操作“一机搞定”；

-要求优化线下网点布局，减少跨区域办事次数。

2.政策透明度增强：

-反映社保政策更新后未及时通知，导致信息滞后；

-希望政策解读更通俗易懂，避免专业术语过多；

-建议增设政策咨询热线，安排专人解答疑难问题。

3.特殊群体服务优化：

-请求增设夜间服务窗口，方便夜间工作者办事；

-希望为残疾人、老年人提供上门服务，减少行动不便者的负担；

-反映部分社区工作者服务态度不佳，需加强培训。

解析：

本题考查对社会保障政策落地过程中居民反馈的归纳能力。材料中居民意见集中于服务流程、政策传播、特殊群体帮扶三个维度，需准确提炼并分类，避免遗漏关键点。答案分类清晰，每类均包含3条以上具体建议，符合题干要求。

题目2（15分）：

朔州市某区在推进全民参保计划时，发现部分灵活就业人员因政策理解不清、参保流程复杂等原因未及时参保。请根据以下材料，概括导致灵活就业人员参保率低的主要原因。（材料见附件2）

答案：

灵活就业人员参保率低的主要原因包括：

1.政策认知不足：

-多数人员对社保缴费比例、待遇享受等政策细节不了解；

-宣传方式单一，缺乏针对性解读，导致信息触达率低。

2.缴费压力较大：

-灵活就业人员收入不稳定，全额缴费负担较重；

-缴费渠道不灵活，无法根据收入情况调整缴费档次。

3.经办流程繁琐：

-线上系统操作复杂，部分人员因年龄或文化水平限制难以操作；

-线下办理需提供过多证明材料，耗时长、效率低。

解析：

本题需聚焦“参保率低”这一核心问题，从政策宣传、经济负担、服务流程三个角度归纳原因。答案避免主观臆断，仅基于材料中的具体表现，符合归纳概括题的客观性要求。

题目3（15分）：

朔州市某街道在开展社保经办服务标准化建设时，收集到工作人员关于业务流程优化的意见。请根据以下材料，归纳概括工作人员提出的主要优化方向。（材料见附件3）

答案：

工作人员提出的优化方向主要包括：

1.业务培训体系完善：

-建议定期开展政策培训，提升业务人员的专业能力；

-希望建立考核机制，确保培训效果落地。

2.信息化建设深化：

-请求升级系统功能，实现数据共享，减少重复录入；

-希望增加智能审核功能，降低人工错误率。

3.考核激励机制改革：

-建议将服务效率纳入绩效考核，激发员工积极性；

-希望优化晋升通道，吸引优秀人才从事社保工作。

解析：

本题考查对内部管理问题的归纳能力。工作人员意见集中于培训、信息化、考核三方面，答案需体现制度性建议，避免仅停留在表面问题。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

朔州市某部门提出“社保服务进社区”行动计划，旨在通过网格化管理提升服务精准度。请根据以下材料，分析该计划可能面临的挑战，并提出应对建议。（材料见附件4）

答案：

挑战：

1.基层资源不足：

-社区工作人员编制有限，难以承担额外任务；

-部分社区缺乏信息化设备，影响服务效率。

2.政策执行偏差：

-网格划分标准不统一，导致服务覆盖不均；

-工作人员对政策理解不深，可能引发群众不满。

3.群众参与度低：

-部分居民对服务需求不明确，配合度不高；

-宣传力度不足，群众对“进社区”计划知晓率低。

建议：

1.强化资源保障：

-通过购买服务、志愿者帮扶等方式补充基层力量；

-配套信息化设备，提升服务智能化水平。

2.规范流程管理：

-制定网格划分指南，确保服务覆盖无死角；

-加强业务培训，提升工作人员政策执行力。

3.创新宣传方式：

-通过短视频、社区活动等多元化渠道扩大宣传；

-建立居民反馈机制，及时调整服务内容。

解析：

本题需结合实际分析计划可行性，挑战与建议需对应，避免空泛。答案既体现问题深度，又提供可操作性方案，符合综合分析题的考查逻辑。

题目5（20分）：

近年来，朔州市社保基金监管力度加大，但仍有部分企业存在欠费、虚报待遇等问题。请根据以下材料，分析问题产生的原因，并说明监管工作如何进一步优化。（材料见附件5）

答案：

原因分析：

1.企业主体责任缺失：

-部分企业负责人对社保