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有效发问之收集客户资料.pdf

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    有效发问--

    收集客户资料

    授课时间

    50分钟

    授课方式

    讲授、提问、互动、演练

    课程目标

    通过课程学习帮助学员掌握在面谈中收集客户资料的技巧

    2025-10-28

    首次面谈中收集客户资料的两条主线：

    1.面见客户的前后顺序

    2.《客户服务卡》《保单检视表》等工具的运用

    面谈过程中收集客户资料的方法

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