生鲜电商行业用户购买决策心理分析与复购策略研究报告.docx

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生鲜电商行业用户购买决策心理分析与复购策略研究报告模板

一、生鲜电商行业用户购买决策心理分析

1.需求感知

1.1产品品质

1.2新鲜度

1.3价格

1.4配送速度

2.信任感知

2.1平台信誉

2.2品牌知名度

2.3用户评价

2.4物流安全

3.情感感知

3.1产品外观

3.2包装设计

3.3品牌故事

4.参考感知

4.1电商平台用户评价

4.2社交媒体口碑

4.3亲朋好友推荐

5.便利感知

5.1电商平台界面设计

5.2支付方式

5.3配送速度

5.4售后服务

6.价格感知

6.1产品价格

6.2性价比

6.3优惠活动

7.品牌感知

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