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质量管理学Quality
质量管理的系统工具
——老七种工具
工具--分析、解决问题的手段
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质量管理学Quality第一节
质量管理学Quality
一、数据
数据的含义与搜集要求
数据的种类计量值数据、计数值数据、评比值
数据
数据的特性波动性--公差
规律性--不同分布
数据整理
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质量管理学Quality第一节
质量管理学Quality
二、语言资料
数据与语言资料搜集的方法
市场调查、BS法、德尔菲等
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质量管理学Quality第二
质量管理学Quality
一、概念
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