管理信息系统第七章.pptVIP

管理信息系统第七章第1页，共41页，星期日，2025年，2月5日一、问题的提出二、系统分析的基本原则与工作流程三、现行系统详细调查四、用户需求的识别五、概念数据模型与编码模型设计六、功能模型设计七、系统分析报告第2页，共41页，星期日，2025年，2月5日一、问题的提出1、实例1）如何尽可能获得用户需求2）问题出在哪里3）如何抽象2、系统分析的困难和用户的要求1）新系统逻辑模型设计的困难新系统是未知的用户的需求是不确定的、多变的系统分析人员不熟悉管理业务工作涉及的资料多、整理量大第3页，共41页，星期日，2025年，2月5日2）用户的要求满足企业当前运行与管理工作的需要满足企业未来运作与管理工作的需要满足各层管理者潜在信息的需求运用现代化管理理论、方法与新的管理理念第4页，共41页，星期日，2025年，2月5日二、系统分析的基本原则与工作流程1、系统分析的基本原则坚持系统思想、运用系统方法内部条件与外部环境相结合协调性原则基于原系统、高于原系统原则用户参与原则2、系统分析的工作流程第5页，共41页，星期日，2025年，2月5日系统规划报告现行系统详细调查功能需求分析信息需求分析系统目标需求分析业务流程重组概念数据模型设计编码模型设计子系统划分功能模型设计其他设计编写系统分析报告系统验收测试设计第6页，共41页，星期日，2025年，2月5日三、现行系统详细调查1、详细调查的目的2、详细调查的准备熟悉业务拟订调查提纲确定部门负责人员和业务配合人员确定调查路线动员和人员培训第7页，共41页，星期日，2025年，2月5日3、详细调查内容与调查对象1）详细调查的内容第8页，共41页，星期日，2025年，2月5日2）调查对象向运作层用户进行的详细调查收集信息载体，了解相关业务的具体工作规范、工作流程和处理方法。调查方法：信息载体跟踪法向查询用户进行的详细调查这类用户对系统以何种方式、提供何类信息提出要求。向部门级管理用户进行的详细调查目的：掌握战术层的决策需求。内容主要有：部门工作范围、业务范围、业务流程、工作难点、人员分工、考核指标等信息。向企业级管理用户进行的详细调查目的：其一，了解企业战略计划、管理目标、工作核心、改革计划、决策类型。其二，获得领导支持。向用户企业信息技术人员进行的详细调查了解企业现行的信息技术环境。第9页，共41页，星期日，2025年，2月5日4、详细调查的方法1）问卷调查固定式问卷自由式问卷有简单的确定答案没有简单的确定答案2）面谈4）观察和参加业务实践3）阅读5、调查资料的整理1）组织机构的整理第10页，共41页，星期日，2025年，2月5日某供电企业物资管理组织机构副局长物资处处长设备科科长材料科科长储运科科长财务科科长办公室主任会计1资金管理员设备计划员材料计划员人事干事保管员第11页，共41页，星期日，2025年，2月5日2）信息载体的整理信息载体调查表信息载体汇总表第12页，共41页，星期日，2025年，2月5日3）企业规则的整理4）企业流程以及活动的整理企业流程汇总表活动的数据处理第13页，共41页，星期日，2025年，2月5日5）统计分类的整理6）决策支持的整理信息查询需求表决策需求调查表第14页，共41页，星期日，2025年，2月5日四、用户需求的识别1、用户需求与其识别的重要1）用户需求现行需求潜在需求技术需求运作与管理需求业务用户执行用户中层管理者用户查询用户用户第15页，共41页，星期日，2025年，2月5日2）用户需求分析的重要性用户需求分析是系统分析员运用自己的专门知识，将企业需求转化为系统逻辑模型的中间转换过程。详细调查用户需求分析逻辑模型设计分析、归纳、抽象等识别出的用户需求新系统目标分析信息需求分析功能需求分析决策需求分析用户需求分析第16页，共41页，星期日，2025年，2月5日2、新系统的目标分析通过对现行系统的目标分析、环境分析、存在问题分析来确定新系统的目标。1）现行系统的目标分析例：某组织的目标连锁关系1、销售额增加2、生产率提高3、推行分权管理制1、各代销处销售额增加2、设置代销处3、本处直接销售额4、销售管理费用减少5、施行推销员培训1、生产率提高2、成本降低，尤其管理费3、每千人灾害率减少1、有关总公司人事权限的分配2、改革人事考核制度3、人事处费用节省经理总公司人事处厂长营业处