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老转村酒店集团

公司文化手册

?第一部分公司理念

1、老转村公司理念精粹

2、老转村管理格调

3、酒店意识

4、公司战略

５、管理思想和方法

６、信念和成功

第二部分公司规章制度

１、员工通则

2、员工招聘、录用及转正

3、奖惩条例

4、员工考勤细则

5、员工劳动协议及个人档案管理

６、三大中心职责及工作制度

7、中高层管理人员绩效考核及组织的测量

８、反省、反思、感恩、感激制度

9、薪酬管理

1０、考核晋升制度

11、人事调整管理规定

12、员工福利

13、文件、微机管理及保密规定

１４、出差管理规定

15、优异自主择业军转干部人才的招聘及使用

16、管理人员实践亲善的行为准则

17、人才举荐制度

1８、亲属回避制度

1９、员工激励制度

２0、培训制度

第三部分公司形象及标记

老转村关于照片、CIS形象设计

第一部分公司理念

一、老转村公司理念精粹

老转村公司精神:为国分忧、再创辉煌

老转村服务宗旨：用户就是亲人

老转村关键价值观:发明满意、予以愉快。享受发明予以的愉快

老转村发展思绪：创新是生命，特色是灵魂;不求最大但求最优，不求最快但求最久，不求最全但求最专

老转村人才战略：事业留人，感情留人，待遇留人,环境留人

老转村意志品质:特别能吃苦，特别不怕困难,特别善拼搏

老转村经营特点：以品牌为生命、以特色为优势、以质量作保障、以销售拓市场、以亲情系用户

老转村经营法则:效益为魂，管理为本,发展为路

老转村的经营策略:把市场共性与经营个性相统一、突出特色、有勇有谋

老转村文化理念:公司学校化工作学习化领导学者化用户学长化

老转村管理模式:把部队的优良老式、当代管理科学成果、中国老式管理文化精粹相结合

老转村管理人员十字规定：廉洁、团结、进取、严谨、高效

二、老转村管理格调

老转村的管理格调是:品质、亲善、高效

（一）品质

品质是一个价值,是一个追求，即以用户为关注焦点。

品质乃是竞争取胜的关键。

追求品质不是唱高调，而是符合用户的规定。

品质是追求卓越和永无止境的学习。

品质是不停的自我反省,是公司中唯一不能妥协的经营理念。

品质是管理出来的，不是检验出来的。

“防止错误”、“第一次就做对”，是最经济的品质成本。

提高品质就是降低成本。

防止甚于治疗,任何过失都是可以事先防止的。

品质除了降低错误外，更要与时俱进、追求完美。

公司文化是追求品质之根本。

本位主义是许多品质恶劣引进劫难的源头。

品质无原则只是空洞的理想。

执行原则不可以打折。

每位管理人员都要接受训练，彻底了解公司新的工作原则。

８5%的品质不良是管理决议或组织制度导致的。

革除马虎之心，是追求品质的第一要务。

从问题的源头着手，花费至少，品质最高。

品质，90％的意识，10%的知识。

(二)亲善

尊重领导、尊重同事、尊重下级、团结一致、协调共事。

在老转村全部员工在思想情感交流上和人格上是完全平等的。

世界上有比金钱更宝贵的东西，那就是公司与员工荣辱与共、相濡以沫的真诚友情。因为：

可以用金钱买到婚姻,但买不到爱情;

可以用金钱买到学历，但买不到知识；

可以用金钱买到别墅，但买不到温馨的家庭；

可以用金钱买到权力、地位，但买不到尊重。

从别人的需求出发,可以轻松改善人际关系。

请你记住，唯一能影响别人的方法，是谈论他所需要的,并教他如何去得到。

对待你的部下要像你希望你的上司对待你一样。你并不比你的部下重要,只是责任不一样而已。

员工对经理最大的不满意之一,是不能对的评价他们的工作。

要得到别人对你忠诚，自已先要忠于别人。

要使别人尊重自已，最根本的是尊重别人。

当我们慷慨地予以赞赏和善待，真诚地向对方表达尊重时，事情就如我们所希望地那样展开了。

我们只要一份小小的礼品,一个赞赏的眼神,一句体贴的话语,一颗关爱的心灵--------－诸多事情就会是此外一个局面,会变得极为如意。关键是尊重别人。

亲善的具体体现:

1、对社会要有善心

2、对用户要有爱心

3、对同事要有诚心

4、对公司要有忠心

5、对上级领导要有敬心

6、对员工和下属要关心

7、对家庭和父母要有孝心

8、对歪风邪气和违法乱纪行为要有憎心

(三)高效

公司的追求:经过高效率,达成高效能，实现高效益。

公司内部变革的速度要不小于外部变革的速度,假如小于外部变革的速度，公司的末曰就到了。

你永远不能休息，不然你将永远休息。

安排工作要“五定”,即定任务、定原则、定时间、定人员、定奖惩。

高效来自不停提高的学习力、了解力、执行力和发明力。

执行速度是实现高效的关键。

高效率是既要做对做快，又要做好做优。

解决小问题，带来大效益。解决问题不要分大小，最小的问题可能带来最大的效益。

提高工作成效一方面要考虑降低工作时间和人员，这才是追求经济效益的最正确的