C-2零售店铺收银员管理优化方案.pdfVIP

收银员管理规范

1、收银员带现金上岗，若有带现金上岗现象，全部现金上交员工基金；

2、收银员上岗前交接好收银柜底金（包括营业额）,并要核对正确;

3、上班前确认收银工具（打印纸、手写单、包装袋等）设备都备齐;

4、时刻保持收银台卫生干净；

5、对每位顾客使用礼貌用语，保持亲切的笑容，介绍产品洗涤及保养方法；;

6、收银员不可随意离开货场,有需要离开须知会看场,并主动裤袋接受查包后方可离开；

7、当天填写错误、涂改、作废的手写单必须由当天看场主管/店长签字方可生效;

8、收银员必须有2个人在场，同事负责开单及打包衣物，收银员负责收款，其中

打包货品同事必须是看场；（特殊情况可叫同事），若发现收银员自己独自并私

自做手脚，罚款100元；情况严重者，公司立即给予解雇并扣除当月工资，且当天

搬出宿舍。

9、整个收银过程效率必须做到快而准，减少顾客的抱怨及;

10、主动协助并配合其它功能组别工作的开展;

11、订立当天各时间段的生意销售目标，并及时跟进;

12、当天、时段的销售目标及完成情况及时告知所有同事，让同事了解及紧张店

铺的销售，加强员工的积极性及参与感；

13、任何时候打开收银柜，必须有店长/看场人员陪同；若离开岗位，必须要有店长/

主管人员检查;否则，自负;

14、勤于广播追数、打气，积极活跃卖场气氛;

15、跟进各功能组别当出的

CashierManagement

Specifications

1.Cashiersarenotallowedtobringcashtowork.Iftheybringcashtowork,allcashwillbehandedoverto；

thestoreemployeefund.

2.Thecashiershouldhandoverthecashregisterbalance(includingturnover)beforet

akingupthejob,andcheckitcorrectly;

3.Beforegoingtowork,confirmthatcashiertools(printingpaper,handwrittenforms,

packagingbags,etc.)areallavailable;

4.Keepthecheckoutareacleanatall；

times

5.Usepolitelanguagetoeachcustomer,maintainafriendlysmile,andintroduceproductwashingand

maintenancemethods;;

6.Cashiersarenotallowedtoleavethegoodsyardatwill.Iftheyneedtoleave,theywillbeinspectedandmusttake

;7.When

theinitiativetoacceptbagchecksbeforeleaving.

Thehandwrittenformfilledinincorrectly,altered,orinvalidatedonthedaymustbesignedbythe效;

supervisor/storemanagerofthedaybefore