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2025年国考青岛税务局无领导小组讨论数据排序类题目攻略

题目一（3分）

情境：2024年，青岛税务局为优化纳税服务流程，收集了部分纳税人在不同服务窗口的等待时间数据（单位：分钟）。数据如下：

-A窗口：15,22,18,25,20,19,24,17,23,21

-B窗口：30,28,35,32,27,33,29,31,36,26

任务：请根据纳税服务效率原则，将A、B两个窗口的等待时间数据进行排序，并说明排序依据。

题目二（4分）

情境：青岛税务局计划在2025年推行“智能办税”系统，以提高办税效率。某次试点中，不同区域的纳税人使用新系统的满意度调查得分如下（满分100分）：

-市南区：88,92,85,90,87,93,89,86,91,84

-崂山区：78,82,80,85,83,86,79,81,84,77

任务：请将市南区和崂山区纳税人使用“智能办税”系统的满意度得分进行排序，并分析排序背后的原因。

题目三（5分）

情境：青岛税务局在2024年对纳税服务投诉案件进行了分类统计，部分数据如下表所示（单位：件）：

|投诉类型|A区|B区|C区|D区|E区|F区|G区|H区|I区|J区|

|-|--|--|--|--|--|--|--|--|--|--|

|窗口效率投诉|12|15|8|10|7|9|11|13|6|14|

|政策解释投诉|5|7|4|6|3|8|9|2|10|1|

|服务态度投诉|7|9|6|8|5|10|12|4|11|3|

任务：

1.将各投诉类型在不同区的投诉数量进行排序（按从高到低）。

2.分析排序结果，并提出优化建议。

题目四（6分）

情境：青岛税务局在2024年开展了“便民办税”活动，收集了不同宣传渠道的纳税人参与度数据（单位：人次）：

-官方网站：1200,1350,1100,1450,1300,1500,1250,1400,1600,1150

-微信公众号：950,1050,900,1100,1200,1250,1300,1150,1400,850

-线下宣传点：800,950,700,1000,850,920,780,1050,980,650

任务：

1.将三种宣传渠道的纳税人参与度数据进行排序，并标明排序结果。

2.分析排序原因，并提出改进宣传策略的建议。

题目五（7分）

情境：青岛税务局对2024年纳税服务满意度调查结果进行了统计，部分数据如下表所示（满意度评分：1-10分）：

|调查项目|A市|B市|C市|D市|E市|F市|G市|H市|I市|J市|

||--|--|--|--|--|--|--|--|--|--|

|办税流程便捷性|7.2|6.8|8.1|7.5|6.5|7.8|8.3|7.0|6.9|8.5|

|政策解释清晰度|6.5|7.2|6.8|7.5|8.0|7.3|6.9|8.1|7.4|6.7|

|服务态度满意度|8.0|7.8|7.5|8.2|7.0|7.9|8.4|7.6|7.3|8.1|

|办税效率评价|7.3|6.9|8.0|7.6|6.7|7.4|8.2|7.1|7.8|7.5|

任务：

1.将各调查项目在不同城市的得分进行排序（按从高到低）。

2.分析排序结果，并针对得分较低的城市提出改进措施。

答案与解析

答案一（3分）

排序：

-A窗口：17,18,19,20,21,22,23,24,25

-B窗口：26,28,29,30,31,32,33,35,36

依据：

排序依据为纳税服务效率原则，即等待时间越短，服务效率越高。A窗口的平均等待时间为21.7分钟，B窗口为31.1分钟，因此A窗口效率更高。

答案二（4分）

排序：

-市南区：84,85,86,87,88,89,90,91,92,93

-崂山区：77,78,79,80,81,8