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岗位交接班制度及记录表范本

一、总则

为确保各项工作的连续性、规范性和高效性，明确岗位交接过程中的责任，避免因信息传递不畅或工作疏漏造成损失，特制定本制度。本制度适用于公司内所有实行轮班制或需进行工作交接的岗位。

岗位交接班是保障工作平稳过渡的关键环节，全体员工必须高度重视，严格遵守本制度规定，认真履行交接职责，确保交接工作规范、准确、完整。

二、交接班内容与要求

（一）当班工作完成情况

1.详细说明当班期间各项主要工作任务的完成进度、成果及未完成事项。对于未完成工作，需说明原因、预计完成时间及后续处理建议。

2.重要工作的关键节点、数据及相关依据应清晰记录，必要时提供书面材料或系统截图支持。

（二）待办事项

1.列出下一班次需优先处理的工作任务，明确任务目标、紧急程度及注意事项。

2.对于需跨班次协作的工作，应说明当前进展、协作方及下一步对接要点。

（三）重要信息与通知

1.及时传达上级领导的指示、会议精神、临时通知及其他重要信息。

2.外部单位（如客户、供应商、监管机构等）的重要联络信息、沟通结果及后续需跟进事项。

（四）物品、工具、资料交接

1.岗位相关的设备、工具、印章、钥匙、文件资料、办公用品等，需逐一清点数量，检查完好状态，并注明存放位置。

2.涉及财务款项、有价证券等贵重物品，必须当面点验清楚，双方签字确认。

（五）异常情况与处理

1.当班期间发生的设备故障、安全隐患、客户投诉、突发事件等异常情况，需详细描述事件经过、已采取的处理措施、处理结果及遗留问题。

2.对可能影响下一班次工作的潜在风险进行提示，并提出预防或应对建议。

（六）其他需特别说明的事项

根据岗位特性，记录其他与工作相关、需下一班次知晓的特殊情况或注意要点。

三、交接班程序

1.准备阶段：交班人员应在规定下班时间前，梳理当班工作情况，整理需交接的资料、物品，填写《岗位交接班记录表》。

2.交接阶段：交班人员与接班人员应在指定地点、规定时间内进行当面交接。交班人员应逐项向接班人员介绍交接内容，接班人员应认真倾听、核对，并对不清楚的事项及时提问。

3.核对确认：接班人员对交接内容（特别是数据、物品、异常情况）进行逐项核对，确保准确无误。如有疑问或发现问题，应立即提出，由交班人员解释或共同核实。

4.签字确认：双方核对无误后，在《岗位交接班记录表》上分别签字。交班人员方可离岗，接班人员开始履行岗位职责。

四、责任划分

1.交班人员责任：对所交接内容的真实性、准确性、完整性负责。如因交班人员隐瞒、遗漏重要信息或交接不清导致工作失误，由交班人员承担主要责任。

2.接班人员责任：对接班时的核对工作负责。应认真检查、确认各项交接内容，如因接班人员未认真核对，导致未能发现问题并造成工作失误，由接班人员承担主要责任。

3.交接过程中如发现重大问题或争议，双方应立即向直接上级报告，共同协商解决。

五、相关要求

1.交接班工作应严肃认真，杜绝敷衍了事、走过场。

2.《岗位交接班记录表》应使用规范汉字填写，字迹清晰、内容具体、条理分明，不得随意涂改。

3.交接必须当面进行，严禁电话交接、隔空交接或委托他人代为交接（特殊情况经上级批准并安排监交人除外）。

4.对于交接过程中发现的问题，双方应共同处理，无法当场解决的，应及时上报并记录在案，明确后续处理方案。

5.如遇特殊情况（如紧急任务、突发事件），可先进行口头交接，确保工作不中断，事后应及时补填书面记录。

六、岗位交接班记录表（示例）

**基本信息**

内容

:-------------------

:-------------------------------------

**部门**

**岗位**

**日期**

年月日

**班次**

（例如：早班/中班/晚班/白班/夜班）

**交班人**

（签字）

**接班人**

（签字）

**交接时间**

时分

**监交人**（必要时）

（签字）

**交接项目**

具体内容描述

:-----------------------

:---------------------------------------------------------------------------

**一、当班工作完成情况**

1.

2.

...

**二、待办事项**

1.任务：

优先级：

注意事项：

2.任务：

优先级：

注意事项：

...

**三、重要信息与通知**

1.

2.

...

**四、物品、工具、资料交接**

1.名称：数量：状态：存放位置：

2.名称：数量：状态：存放位置：

...

**五、异常情况与处理**

1.事件描述：

处理措施：

处理结果/遗留问题：

2.事件描