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2025年生鲜零售供应链客户满意度提升策略考核试卷
一、单项选择题（每题1分，共30题）
1.生鲜零售供应链中，影响客户满意度的首要因素是？
A.产品价格
B.产品新鲜度
C.物流速度
D.包装美观
2.在提升客户满意度方面，以下哪项措施最为关键？
A.增加促销活动
B.提高产品质量
C.增加服务人员
D.优化网站界面
3.生鲜产品的新鲜度最直接的影响因素是？
A.仓储条件
B.物流方式
C.生产环境
D.销售渠道
4.客户满意度调查中最常用的方法是？
A.问卷调查
B.电话访谈
C.线下访问
D.社交媒体分析
5.生鲜零售供应链中，以下哪项不属于客户满意度的影响因素？
A.产品种类
B.产品
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