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连云港专业技术人员继续教育——公共危机管理试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题只有一个选项是最符合题意的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。）

1.公共危机事件通常具有的特点不包括（）。

A.突发性B.破坏性C.可预见性D.异常性

2.在公共危机管理的四个阶段中，通常被认为是危机应对的核心和关键阶段的是（）。

A.危机预防与准备B.危机监测与预警C.危机响应D.危机恢复

3.“破窗效应”在公共危机管理中主要说明了（）的重要性。

A.快速响应B.信息透明C.平民参与D.心理干预

4.以下哪项不属于按危机成因划分的公共危机类型？（）

A.自然灾害B.公共卫生事件C.社会安全事件D.资源短缺事件

5.危机预警系统的主要功能不包括（）。

A.识别潜在风险源B.评估风险等级C.制定应急预案D.发布预警信息

6.在危机响应阶段，政府部门首要考虑的往往是（）。

A.责任追究B.信息发布C.资源动员D.经济补偿

7.“危机沟通中的‘沉默的螺旋’理论”主要揭示了（）对信息传播的影响。

A.媒体议程设置B.个体心理预期C.社会舆论压力D.政府干预强度

8.公共危机管理中，“自下而上”的沟通模式主要指（）。

A.政府向媒体发布信息B.政府向公众发布信息C.公众向政府反馈信息D.媒体向政府提供信息

9.以下哪项不是制定公共危机应急预案应遵循的基本原则？（）

A.预防为主B.统一领导C.分级负责D.事后补救

10.危机过后，恢复重建阶段的核心目标是（）。

A.恢复社会秩序B.重建基础设施C.促进经济发展D.以上都是

11.公共危机管理中，“利益相关者”通常包括（）。

A.政府、媒体、公众B.政府、企业、非政府组织C.以上所有D.政府、专家、志愿者

12.“情境领导理论”在危机管理中的应用主要体现在对（）的动态调整。

A.危机应对策略B.资源配置方式C.危机沟通方式D.以上都是

13.以下哪项不属于危机后心理干预的主要内容？（）

A.缓解焦虑和恐惧B.提升应对能力C.促进社会团结D.制定长期规划

14.公共危机事件中，信息的不对称往往会导致（）。

A.政府公信力下降B.公众恐慌情绪蔓延C.应急资源浪费D.以上都是

15.“平息风暴”理论主要强调在危机沟通中要（）。

A.快速反应B.坚持原则C.保持低调D.诚恳沟通

16.在公共危机管理中，风险评估的主要目的是（）。

A.识别潜在威胁B.评估损失程度C.制定应对措施D.以上都是

17.危机管理团队通常需要具备（）等核心能力。

A.决策能力、协调能力、沟通能力B.研究能力、执行能力、监督能力C.以上都是D.创新能力、学习能力、应变能力

18.以下哪项措施不属于提升社区公共危机管理能力的有效途径？（）

A.加强社区应急预案建设B.开展社区应急演练C.提高居民自救互救能力D.限制社区信息共享

19.公共危机管理强调的多部门协作，其根本目的是（）。

A.提高行政效率B.整合资源优势C.形成整体合力D.明确部门责任

20.面对网络谣言等负面信息，政府进行危机沟通应遵循的首要原则是（）。

A.快速响应B.信息透明C.言之有物D.以上都是

二、多项选择题（每题2分，共20分。下列每题有两个或两个以上选项是符合题意的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。多选、错选、漏选均不得分。）

1.公共危机事件通常具有的特征包括（）。

A.突发性、不确定性B.破坏性、紧迫性C.复杂性、衍生性D.公共性、影响力

2.公共危机管理的准备阶段主要工作包括（）。

A.风险识别与评估B.应急预案编制与演练C.应急资源储备D.公众应急知识宣传教育

3.危机响应阶段需要采取的应对措施可能包括（）。

A.启动应急响应机制B.组织疏散转移C.开展救援行动D.实施信息管制

4.公共危机管理中，有效的危机沟通需要具备的特点有（）。

A.及时性B.准确性C.真实性D.频繁性

5.危机恢复阶段的主要任务包括（）