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公共采购服务产品及质量保证承诺书（4篇）

公共采购服务产品及质量保证承诺书第（1）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于公共采购服务的重要性及社会公众的监督需求，承诺方本着公开、公平、公正、高效的原则，就公共采购服务产品及质量作出如下承诺：

一、承诺内容

1.服务范围与内容

承诺方将全面负责公共采购服务的各项事务，包括但不限于采购需求发布、供应商筛选、招标投标组织、合同签订与执行、履约监督等环节。保证服务内容覆盖公共采购的完整流程，满足采购人的实际需求。

2.服务质量标准

承诺方承诺提供高质量、高效率的公共采购服务，严格遵守国家相关法律法规和政策要求。服务过程中，将注重细节，优化流程，提升客户满意度。

3.信息公开透明

承诺方将主动公开公共采购服务的相关信息，包括采购项目清单、招标公告、中标结果等。保证信息公开的及时性、准确性和完整性，接受社会公众的监督。

二、实施规范

1.专业团队建设

承诺方将组建一支专业、高效的公共采购服务团队，成员具备丰富的采购经验和专业知识。通过定期培训和学习，提升团队的整体素质和服务能力。

2.服务流程优化

承诺方将不断优化公共采购服务流程，简化办事程序，提高工作效率。采用信息化手段，实现线上申请、审核、公示等功能，方便采购人办理业务。

3.风险防控机制

承诺方将建立完善的风险防控机制，对采购过程中的潜在风险进行识别、评估和控制。保证采购活动的合法合规，防范采购风险。

三、监督机制

1.内部监督

承诺方将设立内部监督部门，负责对公共采购服务的各个环节进行监督检查。定期开展内部审计，发觉问题及时整改，保证服务质量。

2.外部监督

承诺方将积极接受上级主管部门、审计机关和社会公众的监督。设立投诉举报渠道，对收到的投诉举报及时调查处理，保证问题得到妥善解决。

3.考核评估

承诺方将定期对公共采购服务进行考核评估，__________项指标纳入年度考核。考核结果将作为改进服务的重要依据，推动服务质量的持续提升。

四、生效与调整

1.承诺生效

本承诺书自签署之日起生效，承诺方将严格按照承诺内容提供服务，保证公共采购服务的质量和效率。

2.承诺调整

如国家相关政策法规发生变动或采购环境发生变化，承诺方将及时调整承诺内容，保证承诺的合理性和可行性。调整后的承诺内容将另行公示，接受社会公众的监督。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

公共采购服务产品及质量保证承诺书第（2）篇

本承诺书依据__________文件制定

1.基本原则

1.1目标宗旨

本承诺书旨在明确公共采购服务产品的质量标准与行为规范，保证采购活动的公平、公正、公开，维护采购人及社会公众的合法权益。通过建立健全的质量保证体系，提升公共采购服务的专业化水平，促进采购事业的高效有序发展。

1.2适用对象

本承诺书适用于所有参与公共采购服务的供应商、中介机构及相关从业人员。涵盖采购项目的全过程，包括需求编制、招标文件编制、评审、合同履行、履约验收等环节。

2.质量标准与行为规范

2.1不得从事的行为

（1）严禁提供虚假信息或隐瞒重要事实，如伪造资质证明、虚报业绩等；

（2）禁止串通投标、围标、弄虚作假等不正当竞争行为；

（3）不得泄露采购人商业秘密或评审专家信息；

（4）禁止利用不正当关系影响采购决策或干预评审结果；

（5）不得在合同履行过程中擅自降低质量标准或拖延交付。

2.2应遵守的要求

（1）严格遵守国家及地方关于采购的法律法规，保证采购流程合规；

（2）提供的服务产品必须符合招标文件及合同约定的技术、商务标准；

（3）建立健全内部质量管理体系，定期开展自查自纠；

（4）及时响应采购人的需求变更，妥善处理履约过程中的问题；

（5）配合监管部门及审计机构的监督检查，如实提供相关资料。

3.监督与保障机制

3.1监管职责

__________部门负责日常监督检查。监督内容包括但不限于服务产品的质量验收、合同履行情况、从业人员的职业操守等。监管部门有权要求相关方提交报告、现场核查或进行专项审计。

3.2检查方式

检查频次根据采购项目规模及风险等级确定，原则上每季度不少于一次。重点领域或特殊项目可实施不定期抽查。检查结果将作为供应商信用评价的重要依据。

4.违约责任与处罚

4.1违约情形

（1）提供的服务产品存在质量缺陷或不符合合同约定；

（2）违反保密义务，造成采购人或其他相关方损失；

（3）在采购过程中存在不正当竞争或弄虚作假；

（4）未按期履行合同义务，影响采购项目进度。

4.2处罚措施

违约将处以__________元至__________元