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家电维修及售后服务合同

合同编号：_______

甲方（委托方）：_______

乙方（承修方）：_______

第一章合同订立

1.1合同依据

1.1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

1.1.2甲方委托乙方进行家电维修及提供售后服务。

1.2合同内容

1.2.1本合同约定甲方委托乙方维修的家电设备范围、维修标准、费用及售后服务等内容。

1.3合同签订

1.3.1本合同由甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则下签订。

1.3.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

第二章家电维修服务

2.1维修范围

2.1.1乙方负责甲方提供的以下家电设备的维修服务：

2.1.1.1电视机

2.1.1.2空调器

2.1.1.3洗衣机

2.1.1.4冰箱

2.1.1.5烹饪电器

2.1.1.6其他家电设备

2.2维修标准

2.2.1乙方维修服务应遵循国家标准、行业标准及甲方的要求。

2.2.2乙方在维修过程中应保证维修质量，不得降低或损害原设备的功能。

2.3维修流程

2.3.1甲方将需要维修的家电设备送至乙方指定的维修点。

2.3.2乙方收到设备后，对设备进行检查，并告知甲方维修所需时间和费用。

2.3.3甲方确认维修费用后，乙方开始维修工作。

2.3.4维修完成后，乙方将设备送还甲方，并告知维修结果。

第三章费用及支付

3.1维修费用

3.1.1乙方按照实际维修工作量、维修材料和人工成本向甲方收取维修费用。

3.1.2维修费用包括但不限于以下部分：

3.1.2.1材料费

3.1.2.2人工费

3.1.2.3基础维修费

3.1.2.4其他费用

3.2支付方式

3.2.1甲方应在维修完成后，按照合同约定支付维修费用。

3.2.2甲方可以选择以下支付方式之一：

3.2.2.1现金支付

3.2.2.2银行转账

3.2.2.3其他支付方式

第四章售后服务

4.1售后服务内容

4.1.1乙方在维修完成后，应向甲方提供以下售后服务：

4.1.1.1设备使用指导

4.1.1.2设备保养建议

4.1.1.3故障预警提示

4.1.1.4非故障性问题咨询

4.2售后服务期限

4.2.1本合同约定的售后服务期限为自合同生效之日起一年。

4.2.2乙方应在售后服务期限内，对甲方提供的服务负责。

第五章合同变更及终止

5.1合同变更

5.1.1在合同履行期间，甲乙双方经协商一致，可以对本合同进行变更。

5.1.2合同变更应当以书面形式作出，并自双方签字盖章之日起生效。

5.2合同终止

5.2.1合同期满或者双方约定的终止条件成就时，本合同自行终止。

5.2.2合同提前终止的，应当书面通知对方，并按约定承担相应的责任。

5.3合同解除

5.3.1如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

5.3.2合同解除后，双方应按照约定处理尚未履行的义务。

第六章设备验收与交付

6.1设备验收

6.1.1甲方应在收到乙方维修的家电设备后进行验收。

6.1.2验收内容包括设备外观、功能、功能等方面是否符合合同约定。

6.1.3验收不合格的，乙方应在接到通知后及时进行修复，直至甲方验收合格。

6.2设备交付

6.2.1验收合格后，乙方应在甲方指定的地点将设备交付给甲方。

6.2.2交付时，乙方应提供维修记录、保修卡等相关文件。

6.3验收期限

6.3.1甲方应在收到设备后3个工作日内完成验收。

6.3.2若因设备质量问题导致验收期延长，乙方应承担相应的责任。

第七章保修与服务承诺

7.1保修期限

7.1.1乙方对维修后的家电设备提供保修服务，保修期限为______个月。

7.1.2保修期限自设备交付甲方之日起计算。

7.2保修范围

7.2.1保修范围包括维修后的设备在保修期内出现的非人为损坏。

7.2.2保修范围不包括以下情况：

7.2.2.1甲方使用不当造成的损坏

7.2.2.2由于不可抗力导致的损坏

7.2.2.3设备超过保修期限

7.3服务承诺

7.3.1乙方承诺在保修期内，对维修后的设备提供及时、高效的售后服务。

7.3.2乙方应在接到甲方服务请求后______小时内响应，并在______小时内完成维修或更换。

第八章技术支持与信息反馈

8.1技术支持

8.1.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于电话咨询、远程协助等。

8.1.2技术支持服务时间为每周一至周日，每天______小时。

8.2信息反馈

8.2.1甲方应向乙方提供设备使用过程中的信息反馈，包括设备运行状况、故障现象等。

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