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2025年社会工作师《社会工作实务技能》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会工作者在开展小组工作时，发现组员之间出现明显冲突，此时应采取的首要措施是（）

A.立即制止冲突，维护小组秩序

B.让组员自行解决冲突，锻炼其沟通能力

C.分析冲突原因，引导组员进行有效沟通

D.将冲突组员分开，避免矛盾激化

答案：C

解析：小组冲突是组员互动过程中的正常现象，社会工作者不应简单制止或放任不管。首要任务是分析冲突背后的原因，可能是价值观差异、资源争夺或角色不清等。通过引导组员进行开放性沟通，帮助其理解冲突双方立场，学习有效沟通技巧，促进组内关系和谐，从而提升小组凝聚力。立即制止可能压抑组员真实想法，自行解决则缺乏专业指导，分开处理则可能切断组员学习合作的机会。

2.在为社区老年人提供服务时，社会工作者发现某位老人长期独居，情绪低落，且有自杀倾向，此时最应采取的行动是（）

A.与老人深入交谈，了解其自杀动机

B.立即联系家属，请求协助照顾老人

C.安排志愿者每周走访老人一次

D.帮助老人建立新的社交网络

答案：B

解析：面对老人自杀倾向，保障其生命安全是首要任务。社会工作者应立即评估风险等级，若情况紧急需联系家属或专业机构介入。深入交谈虽重要，但需注意方式方法避免刺激老人；临时性志愿走访和建立社交网络是长期措施，无法解决当前危机。家属的参与能提供情感支持和实际照护，是危机干预中不可或缺的一环。

3.小组工作进入中期阶段，组员对工作者的依赖性增强，部分组员开始出现退缩行为，此时社会工作者应（）

A.强调组员独立性，减少对其关注

B.保持原有工作方式，观察组员变化

C.调整小组活动，增加个人分享环节

D.明确角色分工，培养小组自主性

答案：D

解析：中期阶段组员依赖与退缩并存，反映其在依赖与独立间挣扎。社会工作者需通过明确角色分工，逐步培养小组自主解决问题的能力。这既能满足组员对支持的需要，又能促进其社会功能恢复。减少关注可能加剧组员焦虑，维持现状无法解决根本问题，增加个人分享虽有帮助但治标不治本。角色分工能帮助组员建立责任意识，为小组可持续发展奠定基础。

4.在学校开展青少年心理健康教育时，社会工作者发现某位学生存在严重厌学情绪，且不愿与同学交往，此时最适合采用的工作方法是（）

A.组织集体活动，强制其参与社交

B.与家长单独沟通，了解家庭情况

C.采用游戏治疗，缓解其心理压力

D.建立个案档案，进行长期跟踪服务

答案：D

解析：该学生问题涉及学习态度和社交障碍，需系统评估。建立个案档案能全面收集信息，包括学业表现、家庭环境、人际互动等，为制定针对性干预计划提供依据。强制参与集体活动可能适得其反，单独与家长沟通可能片面，游戏治疗虽有效但需结合其他方法。长期跟踪服务能动态调整策略，确保干预效果可持续。个案工作方法是处理复杂社会问题的专业路径。

5.社会工作者在社区开展资源链接工作时，发现某位单亲母亲因经济困难无法支付孩子学费，此时最直接有效的解决方案是（）

A.向其宣传政府相关救助政策

B.联系当地企业寻求赞助

C.为其链接社区公益资源

D.帮助其申请临时救助资金

答案：D

解析：解决学费问题需快速直接，临时救助资金能立即缓解经济压力，是应急性措施。宣传政策、寻求赞助、链接公益资源都需要时间，无法满足即时需求。社会工作者应优先利用现有政策资源，如教育补助、低保等，这些措施具有稳定性和可持续性。同时可辅以其他方式，但首要任务是解决燃眉之急。

6.在医务社会工作领域，社会工作者接待一位因癌症晚期而情绪崩溃的患者，此时最恰当的回应是（）

A.安慰道一切都会好起来的

B.倾听其倾诉，表达共情理解

C.建议其参加患者支持小组

D.提供详细的治疗方案咨询

答案：B

解析：面对患者情绪崩溃，共情性倾听是首选。直接给予保证缺乏真诚，推荐小组需了解患者意愿，提供专业咨询超出社工职责范围。社会工作者应通过开放式提问引导患者表达，验证其感受，建立信任关系。这种支持性干预能帮助患者宣泄情绪，增强应对能力。后续可考虑其他服务，但当前重点是情感支持。

7.社区服务评估中，衡量服务效果的关键指标是（）

A.服务对象满意度调查结果

B.服务提供数量与时间

C.服务对象能力提升程度

D.服务成本控制情况

答案：C

解析：服务评估的核心是效果衡量，即服务是否达到预期目标。能力提升是改变性服务的直接体现，能客观反映服务成效。满意度是重要参考，但可能受主观因素影响；服务数量是过程指标；成本控制是管理要求。社会工作者需关注服务对象是否获得实质性改变，如生活技能、社会支持等方面的进步。

8.小组工作结束阶段，组员