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2025国考哈尔滨市民政事务岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，总分45分）

1.题目

哈尔滨市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务优化的一些建议和问题。请根据以下材料，概括居民提出的主要问题及改进建议，并分别列出。（要求：全面、准确，有条理，不超过300字）

材料

“智慧养老”平台上线后，部分老年人反映操作复杂，界面不友好。建议简化界面，增加语音辅助功能。

部分社区老年人反映上门服务响应慢，建议增加服务人员，优化调度流程。

有居民提出，希望增加日间照料中心，解决“空巢”老人白天无人照看的问题。

部分服务人员态度较差，建议加强培训，提升服务意识。

有老人建议定期开展健康讲座和文体活动，丰富精神生活。

答案

主要问题：

1.智慧养老平台操作复杂，界面不友好；

2.上门服务响应慢，人员不足，调度不合理；

3.缺乏日间照料中心，空巢老人白天无人照看；

4.部分服务人员态度较差，服务意识不足。

改进建议：

1.简化平台界面，增加语音辅助功能；

2.增加服务人员，优化调度流程；

3.设立日间照料中心，解决老人日间照护需求；

4.加强服务人员培训，提升服务意识；

5.定期开展健康讲座和文体活动，丰富老人精神生活。

解析

本题考查归纳概括能力，需准确提炼居民反映的问题和提出的建议。材料中问题集中在平台操作、服务响应、日间照料、人员素质等方面；建议则涉及平台优化、人员配置、服务培训、精神文化活动等。答案需分点列出，确保全面、条理清晰。

2.题目

哈尔滨市部分农村地区存在“留守儿童”关爱不足的问题，相关部门收集到一些情况反映。请根据以下材料，概括“留守儿童”面临的主要困境及社会支持措施，并分别列出。（要求：全面、准确，不超过350字）

材料

部分留守儿童因父母常年在外，缺乏情感陪伴，出现心理问题。

学校课后服务不足，孩子放学后无人看管，存在安全隐患。

部分留守儿童家庭经济困难，生活学习条件较差。

社区对留守儿童关注不足，缺乏系统性关爱机制。

有志愿者建议建立“留守儿童之家”，提供心理辅导和学习支持。

政府推动企业捐资助学，改善留守儿童生活条件。

答案

主要困境：

1.缺乏情感陪伴，易出现心理问题；

2.学校课后服务不足，存在安全隐患；

3.家庭经济困难，生活学习条件差；

4.社区关爱机制不完善，支持力度不足。

社会支持措施：

1.建立“留守儿童之家”，提供心理辅导和学习支持；

2.政府推动企业捐资助学，改善生活条件；

3.加强社区关爱，完善帮扶机制。

解析

本题需区分“困境”与“措施”。困境方面，材料涉及心理、安全、经济、社区支持等方面；措施则集中在机构建设、经济帮扶、社区联动等。答案需分点列出，避免混淆。

3.题目

哈尔滨市某街道在推进“社区治理”过程中，收集到居民关于老旧小区改造的意见。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及提出的建议，并分别列出。（要求：全面、准确，不超过300字）

材料

部分老旧小区管道老化，存在漏水、停水问题。居民建议加强维修，提升基础设施质量。

小区停车位不足，居民反映夜间停车困难，存在安全隐患。建议增加停车位，优化停车管理。

部分楼道堆积杂物，影响消防通道，居民建议加强保洁和巡查。

老旧小区缺乏文化活动场所，居民建议建设小型广场或活动室。

有居民提出，希望引入物业公司，提升管理水平，但担心增加物业费。

答案

主要问题：

1.基础设施老化，管道漏水、停水问题突出；

2.停车位不足，夜间停车困难，存在安全隐患；

3.楼道杂物堆积，消防通道堵塞；

4.缺乏文化活动场所，居民精神生活匮乏。

改进建议：

1.加强基础设施维修，提升质量；

2.增加停车位，优化停车管理；

3.加强保洁和巡查，清理楼道杂物；

4.建设文化活动场所，丰富居民生活；

5.引入物业公司，但需控制成本，保障居民利益。

解析

本题需区分“问题”与“建议”。问题集中在基础设施、停车、消防、文化活动等方面；建议则涉及维修、管理、清理、建设等。答案需分点列出，避免遗漏。

二、综合分析题（共2题，每题20分，总分40分）

1.题目

哈尔滨市某社区在推进“社区养老”服务时，面临资金不足、资源分散等问题。请结合以下材料，分析这些问题产生的原因，并提出解决思路。（要求：分析深入，思路可行，不超过400字）

材料

社区养老资金主要依赖财政拨款，但投入有限，难以满足需求。

社区养老资源分散，医疗、护理、文化等服务缺乏统筹，效率低下。

部分养老机构运营成本高，服务价格过高，普通家庭难以负担。

有专家建议引入社会力量参与，但担心监管不力，服务质量难以保障。

居民对社区养老服务的需求日益增长，但服务供给不足。

答案

原因分析：

1.