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见客户常遇见两大问题
A、观念和心态不对
拜访客户,咱们不要害怕被客户,因为初期接触,客户和我们人情不熟,没
有建立起信任,所以在我们的同时,同样也会其他竞争对手。
对于客户的,咱们可以从正反两个方向看,虽然咱们被了,但在该
阶段也可以帮助咱们排除很多竞争对手。咱们做事是有套路的,可用人情四招+
数量级逐步抢占客户心智阶梯,咱们可以把客户的当作邀请,摆正心态,多
做准备,开单也不难事。
此外,初期客户咱们,从某种意思上说,这是一件好事。大家都客
户有忠诚度,
有些同学总认为咱们做销售,仅仅是为了赚钱,其实不然,我们每一次拜访,都
是为了帮助客户更快地成长,让客户多一个选择,多一个比较,多一个合作伙
伴,让客户不仅而且获利,好事。只有帮助客户成长了,咱们才可能有
回报。
进一步解释:虽然我们和客户是供求关系,其实只是分工不同,大家都有一
个共同目标——找到一个放心的,能长期共事的合作伙伴。说白了,咱们不是乞
丐,不是单纯来要钱的,咱们是为客户产品,服务,是为客户
分忧来的。
对,拜访客户=帮助客户成长,有了积极心态,再做销售的自信心会增强,
笑容真诚,遇见百折不回。
B、拜访客户前准备不足
有同学拜访客户前没有做好准备工作,见客户紧张,不知所言……为什么拜
访客户效果不佳?因为不做准备就准备失败吧,今后,咱们要做好7项工作:
1、充分市调客户,包括客户所在行业的发展前景,公司产品定位,公司优
势,行业发财案例,没有市调就没有发言权,客户和交流各类看法;
2、本行业知识要过关,包括自身产品、竞品优缺点,使用本产品的消费者
反馈信息,多从讲故事入手;
3、见客户前,先用提问思维模式提问客户常问的20个问题,写写画画到本
子上,找出最佳,反复锤炼,对着镜子练习,最终形成一套属于自己的
销售语言;
Twomajorproblemsoften
encounteredwhenmeeting
customers
A.Wrongconceptsand
mentality
Whenvisitingcustomers,weshouldnotbeafraidofbeingrejectedbythem.Becauseintheinitialcontact,
customersarenotfamiliarwithusandhavenotestablishedtrust.Therefore,whentheyrejectus,theywillalso
rejectothercompetitors.
Regardingcustomerrejection,wecanlookatitfrombothpositiveandneivedirections.
Althoughwehavebeenrejected,itcanalsohelpuseliminatemanycompetitorsatthisstage.Wehave
aroutineindoingthings,andwecanusethefourtricksoffavor+tograduallyseizethecustomers
mentalladder.Wecantreatthecustomersrejectionasaninvitation,correctourmentali
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