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2025国考宁波市社会工作岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

宁波市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务优化的一些建议和意见。请根据给定材料，概括居民反映的主要问题及改进建议，字数不超过300字。

答案

居民反映的主要问题：一是服务覆盖面不足，部分老旧小区未纳入；二是技术应用门槛高，老年人操作困难；三是服务响应速度慢，非紧急情况等待时间长；四是缺乏个性化需求对接，同质化现象明显。改进建议：扩大服务覆盖范围，增设智能设备体验点；简化操作流程，提供手把手教学；建立快速响应机制，优化人员配置；引入AI辅助服务，实现个性化需求匹配。

解析

本题围绕“智慧养老”服务中的居民反馈展开，考察概括能力。材料需梳理居民在服务覆盖、技术应用、响应速度、个性化等方面的具体问题，并提出针对性建议，避免主观臆断。答案需条理清晰，语言精炼。

2.题目

宁波市人社局在调研中发现，部分灵活就业人员（如外卖骑手、网约车司机）在社会保障方面存在保障不足、权益维护难等问题。请根据给定材料，归纳这些人员的具体困境及政策需求，字数不超过400字。

答案

困境：一是参保率低，部分从业者因费用负担放弃参保；二是职业伤害保障缺失，工伤认定标准模糊；三是劳动权益易受侵害，平台与个人纠纷频发；四是缺乏职业发展规划，长期稳定性差。政策需求：降低参保门槛，提供政府补贴；明确工伤认定标准，扩大保障范围；建立平台用工规范，加强劳动监察；完善职业培训体系，提升技能水平。

解析

本题聚焦宁波灵活就业人员保障问题，需结合材料具体分析其参保、工伤、权益、职业发展等方面的困境，并提出政策优化方向。答案需突出问题与对策的逻辑关联，避免泛泛而谈。

3.题目

宁波市教育局在推进“双减”政策落地过程中，收集到部分家长关于课后服务质量的反馈。请根据给定材料，概括家长反映的主要问题及诉求，字数不超过350字。

答案

主要问题：一是课程内容单一，缺乏兴趣拓展；二是师资力量不足，部分教师专业性欠缺；三是服务时间不灵活，与家长下班时间冲突；四是安全管理需加强，存在设施隐患。家长诉求：丰富课程类型，增加文体、科普类活动；提升教师专业素养，开展专项培训；优化服务时间，提供延时或分时段选择；强化安全监管，完善应急预案。

解析

本题围绕“双减”政策中的课后服务问题，需从课程、师资、时间、安全等方面归纳家长反馈，并明确其诉求。答案需紧扣政策背景，避免脱离材料。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

宁波市某区在推进“数字乡村”建设过程中，部分村民对智能设备应用存在抵触情绪。请结合给定材料，分析产生这种现象的原因，并提出解决思路，字数不超过500字。

答案

原因：一是数字鸿沟明显，部分村民年龄大、文化水平低，难以适应新技术；二是应用场景有限，智能设备与村民实际需求脱节；三是宣传引导不足，政策信息传递不畅；四是经济负担较重，部分村民无力购买设备。解决思路：开展针对性培训，组建“数字助老”队伍；优化设备功能，开发简易操作版本；加强政策宣传，利用村广播、微信群等渠道普及；提供政府补贴，降低村民使用成本。

解析

本题考察数字乡村建设中的社会问题，需分析村民抵触情绪的深层原因（如技术、经济、认知等），并提出系统性解决思路。答案需体现逻辑层次，避免碎片化表达。

2.题目

宁波市在推动“垃圾分类”工作中，部分居民参与度不高。请结合给定材料，分析影响居民参与的关键因素，并说明如何提升参与效果，字数不超过500字。

答案

关键因素：一是分类标准复杂，居民认知模糊；二是设施不完善，投放点不足或清运不及时；三是激励机制缺失，缺乏正向反馈；四是监管力度弱，违规行为未得到有效处理。提升思路：简化分类标准，制作图文指南；增设智能投放箱，优化清运路线；建立积分兑换制度，激发参与积极性；加强执法监督，对违规行为进行处罚。

解析

本题围绕垃圾分类这一民生议题，需从标准、设施、激励、监管等角度分析居民参与度低的原因，并提出可操作的提升方案。答案需突出“关键因素”与“解决思路”的对应关系。

三、提出对策题（共2题，每题25分）

1.题目

宁波市部分老旧小区存在加装电梯难、消防设施老化等问题。请结合给定材料，提出完善老旧小区改造的对策建议，字数不超过600字。

答案

对策建议：

（1）建立多元筹资机制，政府补贴+居民自筹+社会融资；

（2）优化决策流程，成立居民议事会，充分听取意见；

（3）强化技术支持，引入适老化电梯设计，降低安装门槛；

（4）完善消防设施，定期排查隐患，增设智能监控；

（5）加强政策宣传，明确改造标准，避免“一刀切”问题。

解析

本题聚焦老旧小区改造这一具体民生工程，需从资金、决策、技术、监管、宣传等方面提出系统性对策。答