人力资源管理面试操作手册.docVIP

5.1面试与录用工作文案

5.1．1面试分工计划

面试分工计划

目标

为了明确面试过程中各项工作的责任，提高面试质量，保证人才选拔顺利完成,特制订本计划。

面试人员构成

面试工作由人力资源部负责组织实施，其面试小组的人员构成如表5-1所表达。

表5－1面试人员构成一览表

面试人员

相关阐明

人力资源部人员

重要考核应聘人员的综合素质，如言谈举止、应聘人员的求职动机，初步判断是否符合公司规定

用人部门人员

重要考核应聘人员的专业技术水平和能力

公司高层领导

参加公司中高层管理人员或关键员工的招聘面试工作

外部教授

面试分工安排

依照不一样的评估范围,面试人员具备不一样的分工责任，此次面试的分工安排如表5-2所表达。

表5-２面试分工表

部门

人员

工作内容

人力资源部

人力资源部经理

指导、审核面试实施方案，参加应聘人员复试工作

招聘专人

筛选应聘人员资料,告知人员面试，帮助人力资源部经理制订面试实施计划，参加初试

用人部门

参加面试试题的设计工作，参加复试,相应聘人员面试体现进行评估

高层领导、教授顾问

相应聘中高层或关键职位的人员进行复试,并做出录用决议

面试问题提要设计

面试工作实施前设计一系列相关的面试问题，有利于增强面试的效果,表５-3給出了部分面试试题。

表5－3面试试题

考核项目

考核要点

示例问题

工作经历

不应局限于单纯的工作简介,应进一步到员工的责任感、业绩等方面进行考核

此前的工作单位,担任的职务,负责哪些工作

工作能力

工作经历不等于工作能力

重要工作任务和职责及取得了哪些工作成绩

工作中碰到过哪些问题,是怎么解决的

要想在这一领域取得成功，你认为必须具备哪些品质和能力

求职动机

变换工作的因素

将来追求与愿景

你为什么希望加入我们公司

你将来三年的职业规划

知识和专长

综合素质与专业知识技能

专业术语解释

相关知识问题解答

工作态度

相应聘职位的看法、工作责任心、主动性等方面

你相应聘的职位有什么看法

当你在工作中碰到与上级意见不一致时怎么办

爱好和爱好

个性特征

平时都喜欢某些什么活动,有哪些个人爱好

5．1．２面试工作总结

面试工作总结

为了满足公司发展的用人需要,依照事先制订的招聘计划，人力资源部于××月××曰到××月××曰开展了招聘面试工作。此次面试共接待应聘者1２０名，其中初试合格者70名,复试合格者４8名，超过计划招聘人数（４５名）3人。

工作实施阐明

相关资料的准备

应聘者资料的准备。人力资源部准备面试需要的各种资料,如应聘者简历、自荐信、应聘者登记表等。

试题的准备。人力资源部与用人部门共同设计面试试题，并讨论拟定面试试题的评价原则。

面试职责划分

此次面试分工明确，职责清楚。面试分工如下。

人力资源部负责初试，相应聘者进行基本素质考核。

用人部门负责复试,考核应聘者的专业知识水平和工作能力等。

实施成果

此次面试工作与实施情况如表5－４所表达。

表5-４面试方案计划与实施情况对比表

面试阶段

考核方法

单项考核面试用时

面试总时间

面试合格人数

计划

实际

计划

实际

计划

实际

初试

无领导小组讨论

6０分钟

６0分钟

3天

４天

６0人

70人

复试

结构化面试法

20分钟

20分钟

4天

4天

45人

48人

面试成果评价

面试成功之处

面试成功方案设计合理,节约了面试时间，提高了面试效率。

采取了科学的面试考核方法,为应聘者发明了良好的面试气氛,超额完成了招聘请务。

面试待改善之处

面试前做好面试考官的培训工作，因为面试之前没有相应聘者进行结构化面试培训，导致面试过程在出现一次短暂的冷场局面。

此次面试费用支出超过预算，在下次的人员选拔过程中，事先要进行科学合理的预算并严格控制各项费用的支出。

5.5面试与录用工作流程

５．５．１面试试题设计流程

流程

名称

面试试题设计流程

文件受控状态

文件管理部门

人力资源部经理

人力资源部

相关部门

相关制度/表单

审核审核

审核

审核

开始

开始

分析岗位拟定考核要点

分析岗位拟定考核要点

拟定面试

拟定面试

题目类型

设计《面试评价表》

设计《面试评价表》

结束拟定面试题目编写面试提问提要

结束

拟定面试题目

编写面试

提问提要

用人需求申请

用人需求申请

参加

参加

配合参加

配合

参加

《用人申请表》

职位阐明书

面试题目设计方案

《面试评价表》

编制曰期

审核曰期

生效曰期

5．５．2员工录用工作流程

流程

名称

员工录用工作流程

文件受控状态

文件管理部门

人力资源部经理

人力资源部

用人部门

员工

相关制度/表单

办理相关手续办理入职手续发出录用告知结束参加转正开始

办理相关手续

办理入职手续

发出录用告知

结