华侨大学《管理学原理》2023--2025年考研专业课真题试卷及答案.docxVIP

华侨大学《管理学原理》2023--2025年考研专业课真题试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每题3分，共15分）

1.管理幅度

2.目标管理

3.马斯洛需求层次理论

4.组织文化

5.学习型组织

二、简答题（每题5分，共25分）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

3.简述影响组织结构设计的因素。

4.简述领导者应具备的基本素质。

5.简述控制的类型及其特点。

三、论述题（每题10分，共30分）

1.论述计划工作在管理中的重要性，并说明制定有效计划应遵循的原则。

2.结合实际，论述激励理论在企业管理中的应用价值。

3.试述组织变革的阻力来源及其克服方法。

四、案例分析题（25分）

阅读以下案例，并回答问题：

某科技公司近年来发展迅速，员工人数从几百人增长到近两千人。在快速扩张的过程中，公司遇到了一些管理问题：部门之间的沟通协作不畅，信息传递效率低下；员工工作积极性不高，缺乏创新动力；公司规章制度执行不力，管理混乱现象时有发生。为了解决这些问题，公司高层决定进行组织变革，引进新的管理理念和方法。他们聘请了外部咨询公司进行诊断，并组织内部管理层学习先进的管理经验。然而，变革过程中遇到了较大的阻力，部分中层管理人员担心自身权力被削弱，部分员工担心岗位变动和利益调整，甚至出现了一些抵触行为。公司领导层在推行变革时，采取了自上而下的强制推动方式，而没有充分地进行沟通和激励。

问题：

1.分析该公司在发展过程中遇到的管理问题主要表现在哪些方面？（8分）

2.分析该公司组织变革中遇到阻力的主要原因。（7分）

3.如果你是该公司的管理者，你认为应该如何有效地推进组织变革以克服阻力？（10分）

试卷答案

一、名词解释

1.管理幅度：指一个管理者能够直接有效地指挥和监督的下属数量。管理幅度的大小会影响组织结构形式和管理效率。

*解析思路：首先定义管理幅度，核心是“直接有效指挥监督的下属数量”。其次点明其影响，即对组织结构和管理效率的作用。

2.目标管理：是一种以目标为导向的管理方法，强调员工参与目标的制定，通过目标的承诺来激励员工，并以此为基础进行考核和评价。

*解析思路：定义目标管理，抓住核心“目标导向”、“员工参与”、“目标承诺激励”、“考核评价”这几个关键点。

3.马斯洛需求层次理论：由马斯洛提出，将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，认为较低层次需求得到满足后，较高层次需求才会成为主要的激励因素。

*解析思路：先点明提出者，再概括核心内容：需求分五个层次（并列说明），以及需求的层级关系和激励作用（“先满足低层，再激励高层”）。

4.组织文化：是指组织在长期发展过程中形成的，为组织成员所共同遵循和认同的价值观念、行为规范、道德标准、思维方式等的总和。

*解析思路：定义组织文化，强调其形成过程（长期发展）、核心内容（价值观念、行为规范等）以及认同主体（组织成员）。

5.学习型组织：是指通过建立一种持续学习、不断反思、持续改进的组织机制，使组织能够适应环境变化，保持创新活力和竞争优势的组织。

*解析思路：定义学习型组织，突出其核心特征（持续学习、反思、改进）和最终目的（适应变化、保持创新活力和竞争优势）。

二、简答题

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。

计划职能是确定组织目标并制定实现目标的路径；组织职能是设计和维持一个能让成员有效协作以实现组织目标的结构；领导职能是激励、沟通和指导组织成员努力实现组织目标；控制职能是监控组织活动以确保其按计划进行，并及时纠正偏差。

这四大职能相互联系、相互依存，形成一个连续的管理循环过程。计划是前提，组织是计划实施的结构保障，领导是调动组织成员积极性的关键，控制是确保计划目标实现和纠偏的手段。它们共同构成管理活动不可或缺的组成部分，推动组织目标的达成。

*解析思路：首先列出四大职能。然后逐一简要解释每个职能的核心内容。最后，重点阐述它们之间的相互关系（计划是前提，组织是保障，领导是动力，控制是手段），强调其循环性和整体性。

2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

生理需求是维持生命的基本需求，如食物、水、住所等。

安全需求是希望受保护、免受威胁、生活稳定