2025年银行保安8项考试题及答案.docxVIP

2025年银行保安8项考试题及答案

一、安全巡查与隐患识别（20分）

某银行网点于工作日14:00开展常规安全巡查，巡查区域包括营业大厅、现金柜台后区、自助银行区、监控室及外围围墙。巡查过程中发现以下情况：（1）现金柜台后区通向库房的防火门处于开启状态，门体密封条脱落；（2）自助银行区1台存取款机出钞口有可疑粘贴物，旁边地面有未清理的纸屑；（3）监控室空调出风口积灰严重，备用电源指示灯呈黄色闪烁；（4）外围围墙东侧角落堆放3袋未及时清运的废弃凭证盒，高度接近围墙顶端。

问题：请逐一指出上述情况存在的安全隐患，并说明正确的处理流程。

答案：

1.现金柜台后区防火门隐患：防火门未关闭违反消防规范，无法在火灾时阻隔火势蔓延；密封条脱落导致门体密封性下降，存在防入侵漏洞。处理流程：立即关闭防火门，检查闭门器是否正常；记录密封条损坏情况，联系后勤部门24小时内更换；将问题录入巡查日志并上报安全主管。

2.自助银行区隐患：出钞口可疑粘贴物可能为盗卡装置（如侧录器或假插卡口），存在客户信息泄露及资金盗刷风险；地面纸屑可能掩盖工具或为可疑人员标记。处理流程：保持现场不动，使用手机拍摄固定证据；立即通知网点负责人及运营主管；联系技术部门到场拆除可疑物并检查设备；清理地面杂物，调取近1小时监控排查可疑人员。

3.监控室隐患：空调积灰可能引发电路短路或设备散热不良；备用电源指示灯黄色闪烁提示电量不足或故障，若主电源中断将导致监控中断。处理流程：使用防静电毛刷清理空调出风口，避免扬尘进入设备；检查备用电源型号，确认是否需充电或更换电池（锂电池需联系厂家，铅酸电池可现场更换）；测试主电源切换功能，确保备用电源能正常启动；将设备状态异常上报科技部门，要求48小时内检修。

4.外围围墙隐患：废弃凭证盒堆放接近围墙顶端，可能被不法分子利用攀爬进入网点；凭证盒内可能残留客户信息，存在信息泄露风险。处理流程：立即移走堆放物至指定垃圾站（需双人监运）；检查凭证盒是否密封，若有破损需现场销毁（碎纸机处理）；对围墙顶端加装防爬刺或红外对射装置（需上报安全部门审批后3日内完成）；联系保洁部门明确垃圾清运时间（要求每日17:00前清空外围区域）。

二、突发事件应急处置（25分）

某日11:30，某银行网点营业期间，一名戴口罩男子突然闯入大厅，手持疑似刀具（用衣物包裹），高喊“不许动，把钱拿出来”，并冲向现金柜台。此时大厅内有12名客户（含2名儿童），1名孕妇站在叫号机旁，3名柜员在岗（其中1人正在为客户办理现金存取）。

问题：作为当班保安，需完成以下任务：（1）列出处置该抢劫事件的核心步骤；（2）说明如何配合警方开展后续工作；（3）指出需重点保护的现场证据。

答案：

（1）处置核心步骤：

①第一时间触发紧急报警装置（需确认报警按钮位置，通常在柜台下方或监控室，按压3秒以上），同步用对讲机向监控中心报告“1号网点发生持械抢劫，位置大厅中央，嫌疑人特征：男性，身高约175cm，戴黑色口罩，手持疑似刀具”。

②快速判断自身与嫌疑人位置，若距离较远，立即引导客户向大厅角落疏散（优先保护儿童、孕妇至防弹玻璃区或理财室），大声提示“大家不要动，不要拍照，听从指挥”；若距离较近且有安全距离，持防暴叉（需提前检查防暴器械是否在取用位置）保持警戒，与嫌疑人保持2米以上安全距离，避免正面冲突。

③观察嫌疑人是否接触柜台，若其试图翻越柜台，用防暴叉阻挡其前进路线（重点攻击下肢，避免刺激其过激行为）；若嫌疑人转向客户区，立即用身体或柜台隔离客户与嫌疑人，确保客户安全。

④待警方到达前，持续口头警告嫌疑人“警察已到门外，放下武器投降”，拖延时间；记录嫌疑人动作细节（如是否有同伴、是否触碰大厅物品）。

（2）配合警方后续工作：

①向警方提供监控录像（重点标注嫌疑人进入、行动、逃离的时间节点及路线），说明报警时间、触发装置位置；

②提交现场目击客户名单（需记录姓名、联系方式，协助警方取证）；

③协助封锁现场，禁止无关人员进入，标记嫌疑人可能触碰的物品（如门把手、叫号机、丢弃的衣物）；

④配合制作笔录，详细描述嫌疑人特征（口音、衣着材质、持械形状）、自身处置步骤及时间线。

（3）重点保护的现场证据：

①嫌疑人遗留的物品（如口罩、包裹刀具的衣物、可能掉落的手套）；

②紧急报警装置触发记录（需调取监控中心后台数据）；

③现金柜台前地面的脚印、拖拽痕迹；

④被嫌疑人触碰的叫号机、填单台按键（需用物证袋封存）；

⑤监控录像原始存储介质（避免覆盖，移交时需双人签字确认）。

三、安防设备操作与维护（15分）

某银行网点安防系统包括：（1）8路高清网络摄像头（含2台带人