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2025国考杭州市社会工作岗位申论模拟题及答案

第一部分：归纳概括题（共2题，每题15分，共30分）

题目一（15分）

阅读材料，概括杭州市“十四五”期间提升社区服务效能的主要举措，并分析其在推动基层治理现代化方面的作用。

材料

1.杭州市委、市政府印发了《“十四五”时期加强和改进城乡社区治理的实施方案》，提出“一中心四平台”社区治理模式，即以社区服务中心为核心，构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑的社区治理平台。

2.杭州市在全市推行“网格吹哨、部门报到”机制，将社区划分为若干网格，每个网格配备专职网格员，负责收集社情民意、协调解决群众诉求。2024年数据显示，通过该机制解决群众反映的矛盾纠纷占比达65%。

3.杭州市依托“城市大脑”建设，开发“社区智治”平台，实现社区服务、管理、监督的数字化。例如，通过大数据分析预测社区养老服务需求，优化社区养老服务资源配置。

4.杭州市开展“社区微更新”工程，对老旧小区进行改造，增设无障碍设施、公共活动空间等，提升社区宜居性。2023年，全市完成社区微更新项目200余个，受益居民超10万人次。

5.杭州市推动社区社会组织发展，通过政府购买服务、公益创投等方式，培育社区社会组织50余家，开展文化、养老、助残等服务。

题目二（15分）

阅读材料，概括杭州市在促进社区就业创业方面的政策措施及其成效。

材料

1.杭州市人社局联合社区街道，实施“社区就业创业能力提升计划”，通过举办培训班、提供创业指导等方式，帮助社区失业人员再就业。2024年，该计划覆盖失业人员1.2万人，就业率达58%。

2.杭州市在社区设立“创业服务站”，提供政策咨询、项目对接、融资支持等服务。2023年，通过“创业服务站”帮助社区创业者获得融资超5000万元。

3.杭州市推行“社区电商”模式，依托社区综合体、便利店等，搭建线上销售平台，帮助社区农产品、手工艺品等进入市场。2024年，全市社区电商销售额达3亿元，带动5000余户居民增收。

4.杭州市建立社区就业见习基地，与本地企业合作，为社区青年提供短期见习岗位。2023年，见习基地吸纳见习人员8000余人，转就业率达70%。

5.杭州市实施“社区公益岗位”计划，为就业困难人员提供公益性岗位，如社区保洁、养老护理等。2024年，该计划新增公益岗位3000个，有效缓解社区就业压力。

第二部分：综合分析题（共1题，20分）

题目三（20分）

阅读材料，分析杭州市在推进“智慧社区”建设过程中面临的挑战，并提出针对性建议。

材料

1.杭州市“智慧社区”建设取得一定成效，但在实际应用中仍存在诸多问题。部分社区数字鸿沟明显，老年人、残疾人等群体难以适应智能设备操作。

2.杭州市“城市大脑”与社区治理平台的衔接不够紧密，数据共享不足，导致社区服务响应效率不高。2023年调研显示，约40%的社区反映跨部门数据无法实时调取。

3.杭州市“智慧社区”建设资金主要依靠财政投入，社会资本参与度低，导致项目推进速度受限。2024年，全市仅15%的社区获得社会资本支持。

4.杭州市“智慧社区”建设缺乏统一标准，不同社区采用的技术、平台差异较大，导致系统兼容性问题频发。

5.杭州市“智慧社区”建设重技术轻服务，部分社区片面追求智能设备铺设，忽视居民实际需求，导致使用率低。2023年，全市20%的智能设备闲置。

要求

（1）准确概括杭州市“智慧社区”建设面临的挑战；

（2）提出3条以上针对性建议，并说明理由。

第三部分：提出对策题（共1题，25分）

题目四（25分）

阅读材料，针对杭州市社区养老服务供需矛盾问题，提出具体对策建议。

材料

1.杭州市老龄化程度较高，2023年60岁以上户籍人口占比达25%，社区养老服务需求激增。但现有养老资源供给不足，服务内容单一，难以满足多样化需求。

2.杭州市社区养老服务设施建设滞后，部分老旧小区缺乏养老服务场所，新建社区养老服务设施利用率不高。2024年数据显示，全市30%的社区养老服务设施闲置。

3.杭州市社区养老服务人才短缺，专业养老护理员、社工等数量不足，且流失率高。2023年，全市养老护理员缺口超5000人。

4.杭州市社区养老服务市场化程度低，社会资本参与不足，导致服务价格高、覆盖面窄。2024年，仅15%的社区老人享受市场化养老服务。

5.杭州市社区养老服务缺乏统筹规划，各部门职责不清，导致资源配置不合理。例如，卫健、民政、街道等部门在养老服务中的协作机制不完善。

要求

（1）紧扣问题，有针对性；

（2）措施具体、可行；

（3）条理清晰，语言流畅。

第四部分：应用文写作题（共1题，25分）

题目五（25分）

假如你是杭州市某街道社区治理办公室工作人员，请就“提升社区协商