医患沟通试卷及答案.docxVIP

医患沟通试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共30分。请将正确选项的代表字母填写在答题纸上。）

1.在医患沟通中，强调医生是“信息的给予者”、患者是“信息的接收者”的沟通模式是：

A.互惠模式

B.主动-被动模式

C.共生模式

D.社会交换模式

2.医患沟通中存在的一种普遍现象，即患者倾向于相信医生的专业判断，而较少质疑，这种现象被称为：

A.沟通障碍

B.权威效应

C.患者焦虑

D.医患不信任

3.在解释病情和治疗方案时，医生使用简洁、清晰、避免使用过多专业术语的语言，这是医患沟通中哪种技巧的应用？

A.积极倾听

B.非语言沟通

C.澄清与确认

D.情感支持

4.患者表达自己的担忧、恐惧和不满，而医生只是被动地听，这种倾听属于：

A.检查性倾听

B.沟通性倾听

C.吸收性倾听

D.戏剧性倾听

5.医患之间因信息不对称、价值观差异、期望错位等原因导致的冲突，称为：

A.沟通性冲突

B.结构性冲突

C.目标性冲突

D.情感性冲突

6.患者因对治疗方案不满而与医生发生争执，医生保持冷静，耐心解释，并邀请患者家属一同沟通，医生运用了哪种冲突处理策略？

A.避免策略

B.压制策略

C.合作策略

D.命令策略

7.患者在就医过程中，享有了解自身病情、获得病情进展信息、参与治疗决策等权利，这体现了医患关系的：

A.信托性

B.对等性

C.协作性

D.权利义务对等性

8.医生在诊室接诊时，身体转向患者，保持适度的眼神接触，这种非语言行为传递了哪种信息？

A.不耐烦

B.关注与尊重

C.距离感

D.分散注意力

9.患者因文化背景不同，对疾病认知和健康观念存在差异，这对医患沟通可能产生什么影响？

A.促进沟通的深入理解

B.增加沟通的表面性

C.消除沟通中的文化障碍

D.对沟通没有影响

10.在面对terminallyill患者时，医生与患者及家属进行关于生命维持治疗意愿的沟通，主要涉及哪个伦理议题？

A.医疗保密

B.自主原则

C.不伤害原则

D.行善原则

11.医生在沟通过程中，无意间流露出对患者的不满或评判性语言，这种行为属于：

A.情感支持

B.负面态度

C.有效反馈

D.积极倾听

12.患者对医生的诊疗效果产生怀疑，反复询问、要求检查，医生应如何应对？

A.直接拒绝患者的询问

B.耐心解释，提供更多信息，邀请患者参与讨论

C.生硬地告知患者“没什么问题”

D.将患者问题视为无理取闹

13.“在告知患者坏消息时，应选择合适的环境、时间和方式，并给予患者情感支持和后续关怀”体现了医患沟通的：

A.准确性原则

B.同理心原则

C.及时性原则

D.保密性原则

14.患者因对医院收费表示疑问而与收费人员沟通不畅，进而投诉医生，这种情况可能反映了：

A.患者对医生的信任度低

B.医院内部流程存在问题，缺乏有效的患者投诉处理机制

C.医生与患者沟通技巧欠缺

D.医患之间存在根本性的利益冲突

15.在进行医患沟通时，医生恰当运用幽默可以起到的作用不包括：

A.缓解紧张气氛

B.轻视患者的问题

C.增进医患关系

D.提高沟通效率

二、简答题（每题5分，共20分。请将答案写在答题纸上。）

1.简述医患沟通中“共情”的含义及其重要性。

2.列举并简述医患沟通中常见的非语言沟通行为及其可能传达的信息。

3.在处理医患冲突时，医生应遵循哪些基本原则？

4.为什么说尊重患者的“自主权”是现代医患沟通的核心原则之一？

三、案例分析题（每题10分，共30分。请将答案写在答题纸上。）

1.患者张先生因急性阑尾炎入院手术。术后第二天，伤口出现红肿、疼痛加剧。患者情绪低落，对护士说：“我肯定是手术做得不好，医生水平不行，这伤口怎么还发炎了？”护士在回答时显得有些不耐烦，说：“伤口感染是正常的，别想太多，按