2025年网络客服差评处理合同协议.docx

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2025年网络客服差评处理合同协议

甲方(服务提供方):[甲方公司全称]

法定代表人/负责人:[姓名]

注册地址:[地址]

联系方式:[电话、邮箱]

乙方(客户或其代表):[乙方名称或姓名]

身份:[客户/客户代表等]

联系方式:[电话、邮箱]

鉴于甲方提供[具体服务内容,如在线购物、在线咨询等]服务,可能在其合作的网络平台(包括但不限于[列举具体平台名称,如淘宝、京东、微博、微信公众号等])上收到用户发布的差评;乙方作为相关客户或其代表,关注甲方服务质量和差评处理情况。为规范网络客服差评的处理流程,明确双方权利与义务,经友好协商,达成协议如下:

第一条差评的定义与识别

1.1本协议所称“

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